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2008年10月7日星期二

970924---如何讓經銷商的銷售更加火爆

如何讓經銷商的銷售更加火爆

規劃運營區域市場

  要實現較好的甚至是火爆的銷售,那就要下點苦功夫,把一些必要的工作做足,才能由量變到質變,一步步推進我們產品銷售的飛躍。其中,要實現火爆銷售,經銷商要做的第一件就是對區域市場進行整體運營的規劃。

那麼,如何進行區域市場的運營規劃呢?都要做哪些工作呢?

一、所轄市場分析。我們先進行自己所轄市場分析,就是要瞭解市場、消費者,看到市場的需求、消費者對其產品的喜好和消費習慣。俗語說的好:知己知彼,方百戰不殆。同時也要對當地其他經銷商的優缺點進行深度分析,達到“知彼”,為自己的“百戰不殆”做好工作。
二、瞭解自身狀況。就是做“知已”的工作。在這一點上我們一定要做足工作,不可盲目自大,要量力而行。事實證明,只有以自己的實際情況為依據,揚長避短,才能把劣勢變成優勢,實現較好的甚至優良的銷售。只有瞭解了自己才能夠尋找到適合自己的廠家進行合作,不至於出現“廠大欺客”的現象。受大廠的欺負,或者廠家很小,在一些措施上跟進不了。同時也可以避其競爭對手的鋒芒,一步步壯大自己。

三、目標的制定。這個目標要以自身的能力為依據,進行科學的制定,實現一步一個腳印,逐步地發展和壯大起來。

由以上可以看出,經銷商進行區域市場整體運營規劃不是一個可有可無的工作,而是一個關乎經銷商能否以自身實力為依據,因地制宜,揚長避短,一步一步地把銷售做起來的重要的工作。並且,通過數年的努力,地基就會很扎實,即使偶爾遇到行業“風浪”,經銷商也不會出現銷售的痛苦,而是很滋潤的度過產業動盪期。或許經過此次的動盪後會更加的壯大。所以說,只要把各項工作做好,把問題一一地解決掉,持之以恆地努力,銷售就會越來越好,甚至是持久的火爆。這是一個長期努力的過程,也是業績由低向高行走的過程。

組建和錘煉自己的行銷團隊

企業以人為本,方能決戰千里致勝於未來,經銷商更不例外。所以,經銷商在整體規劃的前提下,在產品上市前後,把行銷團隊工作盡可能的做好顯得異常的重要,畢竟事在人為。,要有優良甚至火爆的銷售,還得需要一支能征善戰的一線市場實戰銷售團隊。而且,通過優良、低成本的運作,經銷商不但能在一定時間內組建和錘煉出一支優良的實戰團隊,有效地把銷售業績做起來,還能為經銷商節省很多因缺乏優良團隊而額外支出的一些不必要的費用,包括銷售業績進展緩慢帶來的資金和利潤的浪費等等。

那麼,經銷商如何才能組建和錘煉一支能征善戰的行銷團隊呢?

一、行銷團隊的完整規劃。我們許多經銷商的深入接觸後,發現一個問題:每位經銷商都有七、八個甚至十五、六個銷售人員,人數雖不算多但也絕不算少。怪就怪在有這麼多人,卻沒有形成一支戰無不勝攻無不克的行銷團隊,而只是些遊兵散勇,不是驕兵悍將。經銷商沒有強勢組建和錘煉一支行銷團隊的思路,和解決員工銷售問題的機制與行動,導致人數雖撐得上場面,但只是一盤散沙而已。顯然,這對經銷商的運營與發展是不利的。面對這種情況,經銷商更要對整個行銷團隊進行完整的規劃,一步步地把團隊組建和培養起來,確保一定時間內能夠實現銷售質的飛躍。

二、銷售人員素質。在說到人員素質上,我們首先要明白,我們這些銷售人員的來源,說句實在話,有些經銷商的銷售人員多為經銷商自己的親戚,或者是托親戚介紹的親戚,而且文化素質都普遍不高,這樣就會給管理上帶來不便。即使有的銷售人員是通過招聘招來的,但在招聘篩選的過程也是十分簡單。

有不少的經銷商反映:有些業務員招進來,做了十來幾天,也不提要工資就悄悄地退出了。有的經銷商曾向我或向我從事行銷諮詢的朋友訴過苦,那就是怎樣招到可用的銷售人才。如何找到可用的人才,其實很簡單,只要把我著一下幾點:(1)、性格外向開朗,具有較好的語言表達能力和業務談判能力;(2)、富有強烈的責任心、進取意識和銷售團隊協作能力;(3)、吃苦耐勞,能按時完成工作目標,具有工作經驗為佳,和具備銷售策劃、員工培訓等能力者優先。要注意的是,如果任何一個員工具有一定的策劃能力或培訓能力,說明他們愛動腦子,或者溝通能力強,這樣,對工作的推進更有幫助。

三、員工需掌握的工作技能與培訓提升。公司銷售與運營應該以人為本,其中又以員工的工作技能最為重要。因此,經銷商應該在廠家的幫助和支持下,把團隊成員的工作技能都一一地提升上來,包括管理技能、銷售技能、解說技能、服務技能、客戶開拓技能等相關工作技能。顯然,只有每個員工都能獨當一面,順利地完成其工作,同時在團隊協作工作的基礎上,經銷商的整體銷售才能實現質的飛躍。

顯然,三個方面的要求很重要,即:一是對員工工作技能的硬性要求很重要;二是團隊成員每天要保持學習和互相幫助的習慣,共同提升工作能力很重要;三是在廠家的幫助下對員工進行實效地培訓,迅速提升工作技能很重要。事實證明:只有這樣的努力,通過市場的錘煉和及時的先進知識與技能的培訓,能征善戰的一線市場的實戰行銷團隊才能真正地建立起來。

健全完善區域網路

經銷商要實現長久的和優良的銷售,肯定很多必須性的工作要做好,但如果要想做大做強,那麼網路健全工作是首要任務。我們發現很多經銷商的銷售額一直上不去,多數會有這樣一個原因,那就是分銷工作沒有做好,銷售網路一直無法健全,銷售額又怎樣大面積的做起來呢!

這也是大多數經銷商遇到的困境,由於受到資金實力、網路開拓能力、運營管理能力等方面的限制,市場網路多數都難以快速地健全起來,直接影響了產品在整個區域市場的銷售和發展。那麼,如何才能快速地進行分銷開拓,健全網路呢?主要做好對區域市場網路的四個方面:規劃、開拓、運營、管理。

一、區域市場網路規劃。做好這個工作,主要涉及三個方面:一是自身能力評估,即是根據自己的資金實力、團隊實力、運營經驗、管理實力等來評估自己如何進行網路分銷開拓與運營,包括自己能建設多少個網點,多少人來完成分銷開拓工作,等等;二是市場情況評估,即是對整個區域市場進行評估,如整個區域市場可以容納多少個網點,而這些網點是必須的,不多不少的,這樣就要分片區、分人口、分商業機會等進行評估,為下一步的分銷開拓奠定基礎;三是分銷規劃,主要是對自己建設網點的規劃、剩下網點二級分銷商開拓的規劃、剩下網點建設的規劃,以及整個分銷開拓時間表及網點建設表的規劃。這樣,經銷商可以量力而行的進行網路規劃和運營,一步步地把網路健全起來,從而使得銷售業績不斷地上漲。

二、區域市場網路開拓。網路分銷開拓應該是經銷商甚至廠家都最為頭痛的事情,但是,把工作梳理出來,其實我們發現這並不複雜和困難。事實上,做好網路分銷開拓工作,四步即完美到位。第一、開拓計畫與目標,即第一階段的開拓時間計畫、開拓片區規劃和開拓目標確定,同時可以把第二階段和第三階段的計畫與目標設定好,一般分三個階段把網路分銷開拓工作做好就行了。第二、開拓人員執行表,這就涉及到了具體人與時間的開拓工作了,一定要時間、地點、目標、人員等全部統一到位,方能實現優良的開拓效果。第三、確定分銷開拓的方法,這是經銷商和廠家最為頭痛的,但事實上這並不困難經銷商完全可以根據開拓人員在當地的人脈關係和實戰能力,採用不同的開拓方法,如關係分銷開拓、炒作分銷開拓、拜訪分銷開拓等方法,就能把開拓工作做到位。第四是分銷開拓問題解決與攻堅,即在開拓中出現了問題,經銷商或者廠家要立即組織大家甚至動用廠家智慧團,快速地將分銷開拓中存在的問題解決掉,這樣不但有助於員工的工作積極性,對經銷商的整體運營工作都有巨大的幫助。此外,經銷商還可以組織開拓員工進行開拓攻堅,重拳出擊,快速完成分銷開拓工作,健全整個銷售網路。

三、區域市場網路運營。一步步的把分銷商找到了,把網點佈局齊全了,這還只是前奏,因為做這些工作都是為了實現更好的銷售,而網路科學運營正是確保銷售額穩步上升的重要一環。因此,經銷商要全面做好網路運營工作,包括自己網點的優良運營,還包括所有二級分銷商的優良運營。這方面,要做的工作有幾個方面,如進貨工作,包括自己網點和分銷商網點的進貨,除了做好普通的發貨工作,還要做好統計分析工作,研究每個網點的銷售情況,從中發現問題,確保每個網點的銷售越來越好;又如業務開拓工作,很多時候不是開了一個店,所有的銷售都在店中就能完成,經銷商和分銷商還需要走出店門,到市場上去開拓業務,使銷售不斷地上漲。可見,網路運營是一個系統的工作,經銷商需要扎扎實實地做好,讓網路分銷開拓的努力,成長為網路運營銷售的碩果。

就在行業處於風雨飄搖的時代,仍然會有許多經銷商的日子過得怡然自得。終端銷售並非是一個難啃的骨頭終端銷售實際上是可以實現良好的甚至火爆的銷售,只要經銷商和其行銷團隊採用正確的方法,敢於下苦功並努力,把各項必須的工作做扎實,就能實現較好的、優良的銷售,甚至是持久的火爆銷售

2008年8月14日星期四

鑽石業好發戰爭財

英國廣播公司(BBS)八月二十八日報導,南非在八月底挖出全球最大鑽石——據稱有七千克拉,是現有最大鑽石的兩倍,此事真假雖仍未定,不過卻成功吸引世人對鑽石業的注意。

鑽石業進來重放光明,彭博社(Bloomberg)八月二十八日引述的報告指出,二○○○年以來鑽石庫存量減少七五%,未來三至五年沒有任何鑽石新礦投產。中國、印度躍為鑽石需求成長最快的兩個市場,供不應求使鑽石今年上半年價格上漲八‧四%,多家鑽石業者如Aber Diamond、Shore Gold及Trans Hex Group的股價也在下挫五○%後開始反彈。

鑽石業再度發光主要因供不應求,但這種供給不足,卻似乎是鑽石開採業者可以造成的結果。兩位經濟學家Massimo Guidolin、Eliana La Ferrara的研究就顯示,非洲生產鑽石國家戰亂不斷,採鑽業者反而因缺少競爭對手而可維持壟斷。

以非洲西南岸的安哥拉(Angola)來說,此地為非洲第三大鑽石生產國,但長期內戰使當地開採鑽石成本相當高,採鑚公司得雇用私人武力以防範叛軍攻擊,每個月請這些保鏢保護一座礦就得花五十萬美元(約合新台幣一千六百萬元)。

戰火若能平息,業者就可省下這些成本,對公司股債應有正面助益,但事實正好相反:五年前叛軍首領Jonas Savimbi被安哥拉政府軍擊斃,雙方即簽署停火協議,然而和平消息傳出,投資人卻大賣這些採鑚公司股票,幾天內就讓這些公司股價平均下跌一二%

和平時期,反讓採礦權成本飆升

兩位經濟學者解釋,雖然正這些戰亂國家採礦成本奇高,但像Mano River Resources、DiamondWorks、Rex Diamond等公司多年來仍持續在非洲各交戰區開採鑽石,原因是有這些戰亂,其他對手就無法進入當地與其競爭。

如以色列鑽石大亨Lev Leviev,原本在安哥拉鑽石市場有獨占權,在和平即將來臨時,有六家公司想進入該國向政府購買開採鑽石權,其中之一就是幾年前因當地戰亂而推出的鑽石龍頭業者戴比爾斯(DeBeers)。然而如今Lev Leviev仍是當地鑽石市場最大業者,而且他仍持續運用手段排除其他對手。
和平另一個出人意外的壞處,則是讓公司買采礦權的成本增加。過去政府和叛軍作戰,因為急需現金買武器,因此對這些採鑚公司提出的不合理價格只能乖乖接受,但和平時政府卻可以慢慢和這些公司討價還價:二○○二年採鑚業者付給安哥拉政府的開採鑽石特許權費用,為三千七百五十萬美元,但一年後這個數字卻飆升到一億一千萬美元(約合新台幣三十六億元)

戰爭對當地人民是場災難,但對在當地已有獨占權的採鑚業者來說,卻是阻擋新競爭者的有效手段,此外戰時支付給政府的特許費用也較少,雖然研究並未證實這些企業會可以讓戰爭延續,但對股東來說,這卻是讓他們獲利的好方法。

採鑚業者固然可靠戰爭「火中取栗」,但若以為當前市場都是這些鑽石公司出售的黑心產品可就大錯特錯:據Diamondfacts.org的數據,如今全球鉆石九九%來自沒有戰爭衝突的地區,而鑽石也不見得是如好萊塢電影「血鑽石」(Blood Diamond)所描述,是當地武裝分子拿來買殺人武器的經費來源:非洲每年生產八十四億美元(約合新台幣二千七百八十億元)價值的鑽石,已有超過五百萬人因此收入而獲得適當醫療,非洲南部的波札那(Botswana)更因鑽石收入,使每個孩童到十三歲前都可受免費教育,因此即令有採鑚業者利用戰爭維持壟斷,也不應抹殺鑽石為這些窮人帶來的貢獻。

2008年8月13日星期三

三大關鍵引爆觸控面板千億商機

無按鍵手機、無滑鼠電腦將吸引你的手指三大關鍵引爆觸控面板千億商機今年可說是觸控面板元年,由iPhone、宏達電的殺手級產品帶動,法人投信頻繁拜訪各觸控面板廠,究竟誰能從中獲利?

六月十三日,為期四天的「台北光電週」展覽起跑,來自全世界的二萬五千位國際專業人士,擠進台北世貿、二館共六百五十個攤位,試圖尋找光電的未來趨勢。其中,勝華科技的攤位前一直絡繹不絕,詢問聲不斷。

只見,工程師拿起一片四時面板,輕輕在上面一畫,熒幕上的照片就被翻開換成另一張;兩個手指在面板上拉開距離,照片就在指尖變大。「這種原本屬於未來的技術,現在已經可以量產。」勝華模組產品部課長張貴琳解釋。

想象一下,早上起床到電視機前面用手指輕畫,就可以一邊看新聞、一邊「翻開」當天報紙;要查中午餐廳位置,只要在地圖上不斷移動著雙手手指,就能找出你要的地址。資策會自身分析師陳賜賢說,這些產品很快就會商用化。

不只勝華,連友達、奇美、華映等面板大廠,總是會聽到有人詢問:「你們家有做觸控面板嗎?」

殺手級產品推出

觸控式面板成趨勢

為何今年觸控面板如此熱門?來自於三個關鍵。

首先是大廠的「殺手級」產品陸續現身。六月五日宏達電推出首款無按鍵的Touch手機,外資普遍看好,瑞銀證券因此調高目標價達八百零八元,宏達電執行長周永明表示:「未來這類觸控式手機還會陸續推出。」緊接在後的是六月底蘋果電腦的iPhone觸控式手機,十一月份微軟也會推出沒有配置滑鼠與鍵盤的「表面電腦」(Surface computers,一切操作都在像桌子一般的液晶面板上)。因應這些產品,拓撲產業研究所指出,全球觸控面板市場值將由二零零五年的二十四億美元,成長到零九年的二十九億七千萬美元(約合新台幣一千億美元);而從面板出貨量看,全球觸控面板今年將達五千五百萬片,在預計明年iPhone出貨達兩千萬支的帶領下,二零一零年可成長到九千五百萬片。

舊技術專利到期

新技術讓多觸點同時反映

第二個關鍵,專利過期,新技術出現。

「其實觸控式面板技術早在二十年前就已經出現。」拓撲產研光電研究員柏德葳解釋,七、八年前,台灣有四十多家「觸控面板老大哥」廠商,因為看好這項技術的應用,陸續投入觸控面板研究,但一頭栽入後才發現專利卡在日本與美國大廠手上,加上競爭激烈,毛利更是從原本預估的五成,一路下殺到一零%左右。因此超過一半廠商活不過三年,目前剩下約二十家廠商在市場上比氣長。終於春天來臨,隨著美、日大廠電阻式專利在這幾年陸續到期,這些廠商可以開始不用被專利卡死而積極卡位。例如時緯科技、介面光電、富晶通、勝華等都摩拳擦掌,擴充產能。除此之外,這些廠商也紛紛在這一、兩年轉往更新的多點觸控技術邁進,也是iPhone、微軟電腦採用的「電容式」技術邁進。電容式技術不同於電阻式技術一次只能單一觸點反應,而是可以讓多個觸點同時反應,這個技術在這些年突破並開始小部分量產後,相關搭配的功能與服務應運而生。iPhone就是第一支運用電容式觸控面板的手機,使iPhone可以任意將相片放大,縮小或旋轉;而微軟的表面電腦有了這技術,就能多個人在電腦上看到各種菜單照片,同時選擇自己喜歡吃的食物,然後一按「確定」連線,服務生就能送菜上門。

「這就是外界看好電容式面板技術的主要原因。」陳賜賢說,電容技術突破讓應用多樣化,自然帶動商機。也因為看好觸控面板發展,介面光電、時瑋科技等原本很少有法人、投信拜訪的公司,六月份幾乎每星期都人登門拜訪。

市場需求出現

大陸已有兩千萬支觸控手機

最後一個關鍵,市場到位。

雖然蘋果的iPhone手機還沒上市,但令人吃驚的是中國今年初就已經出現號稱iPhone觸控面板的手機。「據估計,一年最多有兩千萬支觸控式手機在大陸。」柏德葳說。而台灣這些觸控面板廠商,也因為中國市場熱衷觸控式手機,去年陸續增加業績,「這個市場大家都積極研究,而且都以已經在擴廠當中。」介面光電的主管透露,今年開始每個月出貨量都在倍增。而且除了手機之外,其他如GPS、數位相機也都陸續推出觸控面板產品,「這些產品都將帶動市場起飛。」奇美電子副總經理王志超樂觀看待。樂觀看待,究竟哪些廠商能搭上這股「觸控」風潮呢?根據玉山投顧與拓撲產研分析師等預估,分別是觸控面板、ITO玻璃與控制IC,一位創投主管就表示,隨著iPhone、宏達電的觸控手機熱起來,這些相關的公司至少能紅到明年上半年。然而,市場起飛火紅的同時,也代表新競爭者隨時進來卡位。其中,面板大廠如友達、群創、華映與奇美旗下的奇菱科技,紛紛都在公司內部成立觸控面板研究部門,一研究重點除了電容式技術外,在公司內部成立觸控面板研究部門,二研究重點除了電容式技術外,在製程上甚至考慮簡化程序,直接將觸控功能做在面板裡,如此至少能節省兩成以上成本,更具競爭力。「這些大廠進來,的確會給我們很大的壓力。」介面光電主管表示。

專利權決定獲利

處理不當恐陷入侵權訴訟

除了面板大廠積極投入外,另一方面,新技術也代表新專利。電容式的觸控技術備受注目,「但這些原始專利都還掌握在美國、日本、歐洲公司手上,台灣廠商未來很有可能會因為專利侵權而被告。」陳賜賢提出警告。他解釋現在台灣廠商在電容式的出貨量還不大,因此國外的大廠還看不在眼底。然而一旦這些廠商順利打入iPhone或者其他熱門觸控式產品,成為供應鏈一部分,「就要有挨告的心理準備。」他補充,如果沒有處理好,就有可能重演上波觸控式面板廠商陣亡一半的「悲劇」。因此,如何避開這些可能侵權的專利,將是未來台灣廠商能否在觸控面板商機崛起時,同時能獲利的主要因素。

M型化發酵 高價格帶成酒商新戰場

千元級威士忌銷售金額市占一年增八個百分點
M型化發酵 高價格帶成酒商新戰場

超過千元的高價威士忌酒,近兩年銷售明顯成長,看好「M型社會」的高價商機,酒商開始積極搶攻時尚夜店與菁英俱樂部等新通路。

趨勢專家大前研一預言中產階級消失,「M型社會」即將是未來主流,原來中間價格帶的消費者,不是變得更有錢,轉而購買高價奢華品,就是落入新貧,成為低價商品的主力。這樣的趨勢,正衝擊著台灣威士忌酒市場。根據調查機構尼爾森(AC Nielsen)最新的調查,出現兩個現象:一是台灣的威士忌市場,無論是銷售金額或是銷售量,售價在千元以上的高價酒,占整體市場的比重越來越高;二是六百元以下的平價酒銷售成績明顯衰退。平價酒過去一向是威士忌酒市場的主流,銷售量市占率約在五成左右。不過由近兩年的數據看來,一千元以上的威士忌酒銷售金額,占整體市場的占比明顯增加了八個百分點,銷售量則增加五個百分點;而六百元以下的平價酒,無論是銷售金額與銷售量,在整體市場的占比,負成長都接近八個百分點。而如果從絕對的銷售金額與銷售量來看,千元以上的高價酒金額成長約三六%,達大於銷售量二七%,顯現高價酒的平均單價題提升,「越貴賣得越好」;平價威士忌酒的銷售量與銷售金額則都下降一〇%左右,兩者走向剛好相反。「這是大前研一講的M型社會,在威士忌酒類市場顯現。」帝亞吉歐資深品牌經理劉敬弘解釋,威士忌酒是中產階級男性非常偏好的酒類,而六百元以下平價威士忌酒衰退,「有些事因為原來喝平價酒的消費者,往上面的價格帶移動,喝更貴的酒影響;但不可否認,也有許多消費者因為受到景氣的影響,無法負擔原來偶爾的奢侈了。」通路商也證實,過去兩年市場呈M型曲線變化的趨勢,「六百元左右的威士忌酒變得比較不受歡迎。」橡木桶洋酒產品行銷協理袁德珮表示,不過,在四百元以下的低價格帶,由於受到宴客市場支持,還是有四%到五%左右的成長。業者分析,過去兩年,總額約在一百三十億元左右的威士忌酒市場,大餅並沒有變小,反而有一成左右的成長,只是高價商品占總體銷售的比重,成長速度遠高於其他價格帶,而平價商品的利潤空間進一步受到壓縮了。

搶攻頂級市場

酒商調整策略、奇招盡出

未來市場的成長動能明顯集中在高價格帶。為了搶攻市場,帝亞吉歐、寰盛、三得利等大型威士忌酒商紛紛調整策略,搶攻高價客群,展開新一波的市場爭奪戰。第一招,搶攻時尚夜店、開拓高價酒新通路。以往六百元以下的平價威士忌酒,主要通路在餐廳、酒店等娛樂場所,過去兩年景氣不佳,連帶衝擊整體銷售表現。如今市場動能向高價酒移動,酒商除紛紛引入成分特殊,或是年份特別的限量酒,還積極開拓新通路,而在台北東區林立、名流名模出入的時尚夜店,就成為酒商的新戰場。為了製造讓高價酒目標消費者有興趣的話題,帝亞吉歐六月十二日還特別從倫敦請來調酒講師,將新式的雞尾酒和世界級都會流行的夜店調酒文化,介紹給台灣時尚夜店的調酒師。「這類活動,其實著眼的並不是馬上推升銷售量,而是希望時尚夜店的這些調酒師在飲酒的圈子裡,可以扮演意見領袖,引領流行。」酒商解釋。第二招,經營頂級客戶、菁英俱樂部。
「其實市場變化,不能光看價格,更重要的是解釋消費者行為的改變。」三得利行銷處長吳蕙萍表示。

解讀消費品味

業務員重對話、不再比酒量

「威士忌酒成為市場主流已經十年,這些年來,有很多消費者累積了對於酒的知識與偏好,也建立了自己的品位,」她認為,造成威士忌酒M型曲線變化的原因,不能單純解釋為收入或消費力的變化,而是飲用威士忌酒的消費者走向更為分眾所致,而最明顯的現象,就是各種由醫生、律師等專業人士,或中小型企業主組成的小型俱樂部組織,近年來越來越多。各大酒商都十分重視這些俱樂部組織的成員,為了經營這群知識與消費力都高人一等的客戶,酒商在銷售方式上做了許多調整。在業務方面,而是要「派出可以與這些頂級客人對話的業務員」;在行銷廣告方面,以詳細的酒類知識包裝平面廣告,則取代過去強調飲酒者身分地位的手法,成為主流。酒商卯足全力因應M型社會來臨,誰能夠抓住有錢消費者的心,誰就會是最後的贏家!