富強的背後《從工廠變環境公敵》
關鍵5年 看中國經濟蝴蝶效應
中國即將成為全不第一大2氧化碳排放國,
中國在生態破壞,也是全世界最嚴重的地方之一。
在這個崛起的大國旁,無論它繼續排放2氧化碳,
還是開始因應暖化危機,改變產業政策,
都會影響緊密相關鄰的台灣。
這個蝴蝶效應,我們不能掉以輕心。
2007年3月,澳洲最大的運煤港之一—新堡(Newcastle),發生了嚴重塞港事件:大量船舶平均要等上3個星期,才能在新堡完成進港、裝煤。一艘菲律賓籍的船從雷達上看到,後面還排著4十哩長的船,相當於新堡到雪梨5分之2的路!就在新堡塞港的前一年,2006年4月十7日早上,北京天色昏黃,地面、房屋、汽車,甚至每一片樹葉,都覆蓋著厚厚的黃色浮塵,像是下了一整夜的「沙塵雨」。據測量估算,像場沙塵暴在北京降塵高達3十3萬噸,按全市一千5百萬人口計算,平均每人承受2十公斤。
每年春天,這些主要來自內蒙古阿拉善高原的滾滾黃塵,不只侵襲北京,近自日本、韓國、台灣,遠至美國西岸、歐洲,都受到「穿襲」。
也是2006年,深圳寶安區公明鎮有4十家台商企業,在短時間內默默的遷離了深圳,有的往內陸其他城市移動,有的乾脆歇業。他們是公明鎮「節勇防汚」政策列出「不受歡迎」、被近搬遷的一百6十家企業中的4分之一。這群台商,只是第一炮,後頭的還有更多。
隔著遙遠幾千公里,看似毫不干的3個事件,卻有著一條線把他們串在一起。這條線,叫做中國暖化。
中國2氧化碳排放量目前是全球第2大,經濟發展不斷消耗能源,導致澳洲塞港;暖化使北方降水減少,導致大片草原沙漠化。春天地表解凍,沙塵隨季風南下,台灣呼吸道病患增加3成;為了減低工業造成的2氧化碳與污染排放壓力,一波波企業開始被迫搬遷,台商也逃不了……。
中國暖化在全世界激起了一個又一個的連環效應,姑稱之為「中國蝴蝶效應」,上面的例子只是效應的一角。這隻蝴蝶拍動翅膀,你、我都受影響;它帶給全球的不只是生態上、健康上,更將是經濟上的連環震撼。
注意,沙塵暴不只侵襲你、我眼、鼻,未來更將襲你、我的荷包!
英國國會報告預言:
中國若缺糧一5%,全球物價將上漲
2004年由兩岸百位企業家發起成立的「阿拉善SEE生態協會」,一個關心內蒙古沙漠化的團體,現任秘書長楊平表示:「由於氣候暖化,降雨減少,導致居延海乾涸,原本就過度放牧的甘肅、內蒙古草原,沙漠化越來越嚴重。」他指出,祁連山冰川的融水比2十年前約減少十億立方米,而沙漠每年「長大」面積,超過3個台北市市,已經成為中國北方的沙塵暴,主要源頭。
唐朝詩仙李白的千古絕唱「黃河之水天上來,奔流至海不復還」,上個世紀黃河還常鬧水災,現在每年在山東斷流約兩百天,只國為暖化成的乾旱,大量減少源頭之水。
根據中國國土資源部去年所做的一項調查,中國在過去十年間已經損失了8百萬公頃的可耕地,其減少的原因中,8成都是因為嚴重沙漠化。
去年中國西南伏旱,一些縣市最高氣溫達攝氏4十度以上。以貴州而言,旱情導致4百6十座小型水庫乾涸,2百5十9萬人飲水困難。田裡沒作物,連玉米稈都幾乎要燒起來了。
更可怕的是耕地減少、糧食短缺的蝴蝶效應。根據中國政府2006年氏完成的<氣候變化國家評估報告>,預計到2030年,中國西部將缺水量達兩百億立方米,農業產量將減少5%至一0%,中國人口卻達到頂峰,大約十5億。如不採取任何措施,屆時糧食缺口將達一億5千萬噸,將造成糧食危機。
英國國會2007年提出<全球暖化對經濟的衝擊>報告中,也以中國這份報告為基礎,預估若是中國糧食自給率降到85%,2030年全球約有3成5到4成的糧食,得要進口到中國。
要這麼大量運輸糧食,油價必將再漲,全球企業成本也會因為油價與運價上漲,而增加20%至50%,接著,全球物價必然應聲大漲。
事實上,生態脆弱的中國,也是全球暖化最大經濟受災國之一。
「氣象災害對中國造成的直接經濟損失,已占GDP(國內生產毛額)的3%至6%。」中國氣象局局長秦大河指出,中國每年花在救災的經費,高達人民幣兩千億至3千億元。令人震驚的是,這個比率,比全國教育經費2%至3%還高。
氣候災害耗損國力:
直接經濟損失已占GDP的3至6%
但是,在全球暖化的災難裡,身為世界工廠的中國並非無辜者。由於經濟快速崛起,中國已是世界第2大的2氧化碳排放國,甲烷、氧化氮等溫室氣體的排放量也居世界全列。
自一992年以來,中國國內每年包括煤、石油、天然氣、水力、核能、風力的能源供給,開始趕不上需求,到了2005年,缺口飆高到需要進口一億7千萬噸的煤才能彌補。中國官方預測到2025年前後(世界自然基金會的評估則是2009年),2氧化碳排放總量就會超過美國,居世界第一位。
中國的崛起,還大量消耗資源,連帶影響到全世界可以減少暖化的林地面積。
2004年開始,一條由巴西經玻利給來到秘魯的高速公路,在全球沒有特別注意下動工了。這條公路預計將花費十3億美元、在2009年完工。最重要的是,這條公路將讓巴西,並承諾援助一百億美元的基礎建設。巴西建設公路,便可以順利將原物料及大豆等資源,從內陸運送到太平洋岸,加速供給中國的需求。
《金融時報》前亞洲部主任詹姆士•肯吉(James Kynge)在他的新書《中國撼動世界》裡寫道:「全球所交易的熱帶原木,每十棵就有5棵進進了中國……中國對大平的需求跟吳噬木材一樣令人憂心,巴西的農民看見有錢可賺,便迅速砍光一片亞馬遜雨林,種植大豆賣給中國。」根據統計,光是在2000到2006年之間,巴西就已經喪失了十5萬平方公裏的雨林,相當於4•2個台灣的面積!
面對我國所指控的「環境威脅論」,中國人很不以為然,:「他們自己先過上這種日子,中國只不過是追趕國家、模仿國家,」楊平忿忿的說,「我們處於經濟高速發展階段,很難防御那些高碳產業向中國轉移,否則每年十億平方米那建築材料從何而來?」但中國的國際壓力,的確越來越大。
根據京都議定書協議:5年後中國將面臨巨大減排壓力
根據「京都議定書」協議,到20一0年,所有已開發國家排放溫室氣體,要比一990年減少5•2%。中國和印度等開發中國家在前8前沒有減排義務。但,20一2年「京都議定書」第2承諾期的談判,就不可能再如此輕騎過關。
關鍵時刻,就是這5年。
其實中國對面自己造成的環境破壞與能源危機,也已有了反省的聲浪。
在2004年4月召開的第3屆「綠色中國論壇」上,中國科技學院首席科學家牛文元認為,中國經濟發展創造出的GDP中,至少一8%來自生態環境和資源透支。近5十年來,中國為自然災害付出了人民幣2兆5千億元(約合新台幣十兆元)的代價。
「中國近2十年的發展,在很大程度上是以血本換資本的過程。」環境學者石磊在《明報月刊》2005年3月號中沉痛指出。中國國家發展和改革委員會主任馬凱也曾一針見血表示:「中國用了世界3分之一的資源,卻只換得世界百分之4的產值。」
中國猛然的開始改變,而且十分戲劇性。
就在去年4月十7日,北京一夜降塵3十3萬噸的次日蠅國第6次全國環保大會開幕。從黃色沙塵中走來的溫家寶,在開場白中明白宣示今後環保和經濟並重、改變先污染後治模式、從法律面解決環境問題的「3個轉變」。
高能耗投資遭擋駕:
去年停批、緩批的金額就高達3兆
中國政府迅速將「節能、減排(2氧化碳)、降污」列為重點政策。在中國2006年開始的第十一個5年計畫「十一5經濟社會發展規畫」中,明確提出到20一0年的環境保護主要指標—單位GDP能源消耗降低20%、主要污染物排放總量減少一0%、森林覆蓋率由一8•2%提高到20%。
僅一年,環保總局在環評這道關口,就停批、緩批對環境有影響的項目檢一百6十3個,投資額達人民幣7千7百多億元(約合新台幣3兆元),其中一半以上是鋼鐵、火電、石化等高能耗、高污染的專案。
中國的地方政府一向把招商引資當成重要政績,一年過去,原訂的目標雖然沒有實現,但中央堅持減排降污的強大意志力,已經在2007年帶出另一波蝴蝶效應。
光是一月十日這一天,中國國家環保總局就封投資額達一千一百2十3億元的8十2個嚴重違反環評和環保驗收制度的鋼鐵、電力、冶金、化學等專案,實行停批、限批,並建議監察部門追究有關人員行政責任,更針對「上有政策、下有對策」的河北省唐山等4市,道次啟動「區域限批」政策,暫停該市所有新建項目的審批。8十2個被罰的項目中,上海米其林回力輪胎、宜興協聯熱電,還是中外台資的公司。
接下來,中國針對鋼鐵、有色金屬、化工、煤炭、電力、建材等6大高能耗行業,訂定新的能耗標準。其中包括化工、建築衛生陶瓷、電鍍5金等,都是台商家數或投資金額比例較高的產業。
在3月2十3日出版的《亞太經濟時報》現斗大標題:「建築衛生陶瓷被套上能耗『緊箍咒』」。
「其實,從去年開始,中國政府就把衛生陶瓷的外銷退稅,從一3%降到8%,降幅將近4成,」台灣衛生瓷器龍頭—和成中國公司總經理陳尚賢表示,這表示中國政府已不再鼓勵高能源耗產業出口。至於能耗標準,對於窯爐自德國進口的和成來說,「這個標準還碰不到我們,但顯然這只是第一期,到第2期、第3期,會越來越嚴苛。」所以必須持續把標準拉高,走在中國標準前面。
在江蘇的江陰,有幾家投資頗大的化工業商,例如EPS(可發性聚笨乙烯)年產量們居亞洲一、世界第2的見龍化工,投資上億美元;另外,還有投資千萬美元的永聯化工(台商與中方合資),以及投資額約5百萬美元的龍燈化工。
鐵腕執行「節能降耗」:光深圳就有8百家台商被近遷徙
但現在,江陰配合中央節能減排政策,對於可能造成重度污染的化工企業進柔性勸說及搬遷補償。永聯與龍燈已配合政府政策,雙雙遷往江蘇省在連雲港市專門設立的灌南化工區。
據瞭解,這應該只是江蘇化工業第一波遷移,未來可能還會有規模更大的台資企業被要求遷廠。
高能耗、高污染產業之外,深圳、上海這兩個台商聚集的大都市,更在這一波中國為降低能耗而「優化產業結構」的政策中,感到強大壓力。
然而隨著深圳以環保為手段,據估計,整個深圳光是被近搬遷的台商約就有8百家!
深圳作為台商西進大陸的第一站,其過去2十多年的經濟發展中,台商執扮演了極為重要的角色。截至2005年底,累計已有4千多家台資企業在深圳發展,投資額達5十一億美元。
這些台商都是中小型工廠,剛到深圳時,確實享受到很多稅率、土地、勞力成本低廉的優勢,獲利豐厚。但是深圳漸漸成為中國南方面對國際的大都市時,許多都已經在中國安逸許久,現在卻突然面臨被迫搬遷,有人乾脆歇手,拿錢投資大陸和台灣房地產,許多家具業者則往原料產地越南跑。
深圳市台商協會常務副會長莊世良指出,深圳市政府曾下發一份「關於扶持外貿加工型港台資企業完成產業轉型」的條例,明文指出污染與高能耗兩條絕不寬貸。
「哦!他們執行能力很強。」莊世良說,深圳電力供應不足,高新科技、優秀產業可以豁免停電,但是高能耗的傳統產業,一定要有了有計畫出來,今年降一0%,明要降20%,否則,就要離開深圳。
「這些主動和被迫離開深圳的台商,都屬中、小型傳統產業,」深圳市台商協會榮譽會長、深圳金順台藝品廠董事長鄭榮文說,台商協會正協助他們,以集體遷移的方式,為大家找尋最適合的落腳地。
考察的地區,包括江西、湖南、蘇北等環保、工資標準還沒有那麼高的地方。目前江蘇省啟東市已經劃出一塊9百畝的土地,作為深圳台商工業園區,浙江省鎮江市丹徙區也跟深圳台商簽約,將設立工業園區,接受台商的整體搬遷。
新舊產業重新洗牌:連鴻海富士康也面臨轉型壓力
但,若中加國的環保政策更加擴大,這群台商會不會像蝴蝶大遷徙一樣,需要一直的往內陸移動,落腳之地越來越艱苦?誰也難預料。
其實別說小廠,連深圳的出口冠軍—鴻海集團的富士康,都面臨轉型壓力。2005年,富士康出口額為一百億4千萬美元,幾乎占深圳全年電子產品出口總量的5分之一;但深圳市政府卻也毫不特別給予優惠,一樣要求富士康引進部分研發環節,以技術含量較高的產業鏈取代部分勞動密集型加工生產。
「中國不只要做一個大國,她也要做一個強國,」莊世良對於中共的做法,能夠理解與支持。「一個地球如果不會進步,你在那裡也沒有什麼意義。」他認為,台商自己要升級,否則,到哪裡都一樣,最後面臨被淘汰的命運。
中國抗暖化動起來,「將引爆2十一世紀工業淘汰舊產業、新贏家出線的最大一波動能。」日本總和經濟研究所去年在胡「3點」之後,就提出了這樣的觀察。
在「十一5規畫」中,迴遷(循環)經濟、節約能源、環境保護等問題被放在每個國家戰略的高度。根據中國環境保護產業報告的分析,中國十一5計畫,將投資GDP的一•23%在節能、清潔等技術,預計將達到2 民幣一兆4千億元。
中國將快發展風能、太陽能、生物質能等可再生能源,加強長江、黃河等重要水源及沿線水污染防治力度。環保以及新能源等相關的設備製造商,在下一個5年無疑將獲得巨大的發展機會。
為了搶進中國的節能市場,奇異公司在2006年5月就宣布投資5千萬美元在中國研發綠能科技,其中大部分投資在奇異的上海研究中心。
「在暖化或抗暖化的兩條路上,無論中國往哪邊走,都是一條震撼全球經濟之路。」日本總和經濟研究所下了如此結論。世界銀行前首席經濟學家史登提到,全球暖化經濟代價超過一次與2次世界大戰。
在2十一世紀這場迫切的危機中,中國無疑是關鍵中的關鍵。
關鍵時刻中國正處在經濟與環保的交叉點,下一步走向哪裡?台灣必須特別關注。
2008年8月14日星期四
解讀商場:不講道義講道理
一個能力非常傑出的總經理,道德操守、待人處世也都很好。但他的公司卻一直績效不彰,我嘗試協助他找到問題,我發覺他是一個孟嘗君型的老闆,手下能人異士極多,他也都待若上賓。可是這些能人異士各有脾性,不易駕駛,為了留下這些人,這位總經理煞費苦心,設計了各個特殊規劃,讓他們能留在組織裡工作。結果是他周全了每一個能人異士,但扭曲了公司制度,也扭曲了自已,公司變成了一輛奇怪的拼裝車,沒有效率,甚至隨時可能解體,一個傑出的總經理從此走不出經營的困境。
另一個很傑出的中階主管,在公司發生了一個災難之後告訴我,他其實很早就發現有問題,但他不願事先提醒我,因為這樣就是打小報告,沒道義。聽了這話,我七竅生煙!
說別人很容易,自己也是類似的問題。許多老同事,因為共事已久,有時候我明知有問題,但也不忍心嚴厲處置,總是想盡辦法周全,維護他們。結果是一個人的問題,變成組織的問題,而且大家都知道,是因為我心軟。剛開始還能體諒,協助我幫助他們,但日子一久,變成「爛好人」,最後還是要處置,但組織已經愛到傷害。我的心慈手軟,變成組織共同的災難。
我們都活在中國人的社會,「人情義理」是基本待人處世規則。前面這三個例子,其實也都在中國人所說的「人情義理」的範圍之內,某種角度,不但沒有錯,甚至還是好人的作為,我還頗以自己的道義作為自豪。那位總經理贏得寬宏的聲名,而那位中級主管則抵死不從,不做「抓耙子」,不做告密者。這樣的悲劇不斷的在中國社會上演,每一人也都因而付出代價。
我知道這種做法有問題,也開始改變,但始終進度緩慢,而且還頗留戀。一直到最近,我出版了《萍果日報》老闆黎智英的畫,畫中一句話宛如當頭棒喝:「不講道義講道理」。
黎智英說,任何地方,如果要講道義,他掉頭就走,絕不留下來。因為他只講道理不講道義。黎智英從街頭出身,街頭講道義,不講道理,只重個人利害,不問是非,常常會以私害公,成不了大事。
我終於分清楚道義與道理的差別,道理是黑就是黑,白就是白,不會因對象、立場、親疏而使道理改變。而道義則不然,會因對象是誰,立場不同,而有不同的結果。道理放諸四海而皆準;道義則因人、因事、因地而不同。道理只問是非,只問黑白,不問個人利害;而道義只問利害,是非可以不分。
我不是是非不分的人,但因為心軟,面對老同事而心慈手軟,這就是只問道義,不講道理,變成是非不明的人。我現在很清楚,在組織中,只能直道而行,不可因人設事,因人而彈性調整工作邏輯,容忍任何個人的小缺點,到最後就是置組織的道理於不顧,都是因私害公。
另一個很傑出的中階主管,在公司發生了一個災難之後告訴我,他其實很早就發現有問題,但他不願事先提醒我,因為這樣就是打小報告,沒道義。聽了這話,我七竅生煙!
說別人很容易,自己也是類似的問題。許多老同事,因為共事已久,有時候我明知有問題,但也不忍心嚴厲處置,總是想盡辦法周全,維護他們。結果是一個人的問題,變成組織的問題,而且大家都知道,是因為我心軟。剛開始還能體諒,協助我幫助他們,但日子一久,變成「爛好人」,最後還是要處置,但組織已經愛到傷害。我的心慈手軟,變成組織共同的災難。
我們都活在中國人的社會,「人情義理」是基本待人處世規則。前面這三個例子,其實也都在中國人所說的「人情義理」的範圍之內,某種角度,不但沒有錯,甚至還是好人的作為,我還頗以自己的道義作為自豪。那位總經理贏得寬宏的聲名,而那位中級主管則抵死不從,不做「抓耙子」,不做告密者。這樣的悲劇不斷的在中國社會上演,每一人也都因而付出代價。
我知道這種做法有問題,也開始改變,但始終進度緩慢,而且還頗留戀。一直到最近,我出版了《萍果日報》老闆黎智英的畫,畫中一句話宛如當頭棒喝:「不講道義講道理」。
黎智英說,任何地方,如果要講道義,他掉頭就走,絕不留下來。因為他只講道理不講道義。黎智英從街頭出身,街頭講道義,不講道理,只重個人利害,不問是非,常常會以私害公,成不了大事。
我終於分清楚道義與道理的差別,道理是黑就是黑,白就是白,不會因對象、立場、親疏而使道理改變。而道義則不然,會因對象是誰,立場不同,而有不同的結果。道理放諸四海而皆準;道義則因人、因事、因地而不同。道理只問是非,只問黑白,不問個人利害;而道義只問利害,是非可以不分。
我不是是非不分的人,但因為心軟,面對老同事而心慈手軟,這就是只問道義,不講道理,變成是非不明的人。我現在很清楚,在組織中,只能直道而行,不可因人設事,因人而彈性調整工作邏輯,容忍任何個人的小缺點,到最後就是置組織的道理於不顧,都是因私害公。
個人抑或私人
Personal or Private?個人抑或私人?
在《紐約時報》星期天雜誌寫語言專欄(On Language)的薩菲爾(William Safire),兩年多前寫過一篇探討personal or private 區別的文章,只有他引經據典,陳義過高,不適合中文讀者。我現在用同一題目以日常生活的例子,看看兩者的不同,希望能對英文有興趣的中文讀者有所幫助。
在美國凡是住豪宅的人,都會在門前或圍牆上插個牌子,說是Private Property or Residence No Trespassing,意卽私人產業或住宅,間人免進。這裡你不能說Personal Property or Personal Residence,反倒是政府對你的住宅課稅,則是personal property tax。新聞記者採訪,可以提出各式各樣的問題,但應避免的是personal questions,如每月收入多少?有無女友等,都是personal questions,被訪問者有權拒絕回答,不論問或答,若是涉及私人意氣,那就是getting personal。如果雙方已經有意氣之爭,但仍強調並無私人因素,可說nothing personal。
美國的私立學校教private school,絕對不能叫personal school,此處的private school是與 public school相對而言,後者卽公立學校。不過在英國public school和美國正相反,而是指私立學校,特別,特別是學生得住校的boarding school,通常這類學校只收男生。在美國這種boarding school叫prep (preparatory)school,學校多出身富有之家,學費昂貴,學生的穿著講究,有點貴族氣息,英文稱它是preppy。
美國官員們的活動包括會見賓客在內,每天早上或頭一天晚上都會公布,這是public schedule,不過也有些行程不公布,那是private schedule。如果官員見了某客人而不在日程表上,這樣的會見就是private meeting了。私人聚會時private party,私人飛機是private plane,如實公車卻可私用,那就是a compang car for personal use。 Private也有不對外公開之意,卽closed to the public 。又private做名詞用是士兵的意思,如Pfc表示是一等兵,英文全銜是private first class。
官員又稱public servant(公僕),一旦不做官,雖上至總統,都是private citizen,此即中文的一介平民或老百姓,為了謀生,他們多半join the private sector(加入私人企業)。這裡的private,都是不能以personal代替的。
又美國官員有時具有personal rank of ambassador,此指雖非特命全權大使(Ambassador Extraordinary and Plenipotentiary),但卻有大使頭銜。
中文裡的人情味,以英文表達,可用personaltouch。 The candidate’s personal touch won him many supporters。(競選人的人情味為他贏得許多人支持者。)若是豪無人情,公事公辦,就是impersonal。
從以上所舉的例子,不難看出personal和private的分野,在絕大多數情形下,是不能混為一談的。至於如何運用自如,就得靠多看、多聽、多模仿了。
在《紐約時報》星期天雜誌寫語言專欄(On Language)的薩菲爾(William Safire),兩年多前寫過一篇探討personal or private 區別的文章,只有他引經據典,陳義過高,不適合中文讀者。我現在用同一題目以日常生活的例子,看看兩者的不同,希望能對英文有興趣的中文讀者有所幫助。
在美國凡是住豪宅的人,都會在門前或圍牆上插個牌子,說是Private Property or Residence No Trespassing,意卽私人產業或住宅,間人免進。這裡你不能說Personal Property or Personal Residence,反倒是政府對你的住宅課稅,則是personal property tax。新聞記者採訪,可以提出各式各樣的問題,但應避免的是personal questions,如每月收入多少?有無女友等,都是personal questions,被訪問者有權拒絕回答,不論問或答,若是涉及私人意氣,那就是getting personal。如果雙方已經有意氣之爭,但仍強調並無私人因素,可說nothing personal。
美國的私立學校教private school,絕對不能叫personal school,此處的private school是與 public school相對而言,後者卽公立學校。不過在英國public school和美國正相反,而是指私立學校,特別,特別是學生得住校的boarding school,通常這類學校只收男生。在美國這種boarding school叫prep (preparatory)school,學校多出身富有之家,學費昂貴,學生的穿著講究,有點貴族氣息,英文稱它是preppy。
美國官員們的活動包括會見賓客在內,每天早上或頭一天晚上都會公布,這是public schedule,不過也有些行程不公布,那是private schedule。如果官員見了某客人而不在日程表上,這樣的會見就是private meeting了。私人聚會時private party,私人飛機是private plane,如實公車卻可私用,那就是a compang car for personal use。 Private也有不對外公開之意,卽closed to the public 。又private做名詞用是士兵的意思,如Pfc表示是一等兵,英文全銜是private first class。
官員又稱public servant(公僕),一旦不做官,雖上至總統,都是private citizen,此即中文的一介平民或老百姓,為了謀生,他們多半join the private sector(加入私人企業)。這裡的private,都是不能以personal代替的。
又美國官員有時具有personal rank of ambassador,此指雖非特命全權大使(Ambassador Extraordinary and Plenipotentiary),但卻有大使頭銜。
中文裡的人情味,以英文表達,可用personaltouch。 The candidate’s personal touch won him many supporters。(競選人的人情味為他贏得許多人支持者。)若是豪無人情,公事公辦,就是impersonal。
從以上所舉的例子,不難看出personal和private的分野,在絕大多數情形下,是不能混為一談的。至於如何運用自如,就得靠多看、多聽、多模仿了。
沒關系,你欠我五毛好了!
我聽過一則充滿反諷的故事:一個人在上班途中,每天都會遇到一個乞丐,每天他都給這乞丐一塊錢。有一天,他又遇到這個乞丐,他摸摸口袋,身上沒有一塊錢,只有五毛錢。他跟乞丐說:不好意思,只有五毛錢。他給了乞丐五毛,沒想到乞丐回答他:沒關系,那你欠我五毛好了!
第一次聽到這個故事時,覺得怎麼可能有這麼不上路的乞丐。但後來工作久了,真的遇到許多這種不上路的人。而最近發生的一件事,又讓我想起了這個故事。
我之前的專欄,寫了一篇文章:「要五毛,給一塊」,說的是為了得到老闆的認同、肯定,以讓自己擁有更大的工作自由,我通常會以高於老闆的期待完成工作。用更短的時間、更高的標準、更低的成本、更好的效率,讓老闆驚喜,自己則得到更大的回報、自由、學習與能力。這是我快速成長的動力,也是自我要求、自我的勉勵,並不是來自老闆的要求。
奇異前總裁傑克‧威爾許,也有類似的說法,他建議年輕人對老闆應是「over deliver」,這樣才會成長快速。
最近一個讀者寫信給我,說他的老闆影印了「要五毛,給一塊」的文章,要開讀書會,要大家寫心得報告,讓他很錯愕,也很不滿。
這其實是我很害怕的結果,我的許多想法,都是自我期待、自我要求,一旦變成老闆對員工的要求,恐怕會有衝突,也會引起員工更大的誤會與不滿。
我愿意做得更快、更多、更好,這是我自己心甘情願的事,因為我可以學得更快、成長得更好。甚至更主要的原因是要讓老闆閉嘴,不要天天盯著我,給我更大的空間。如果我的加倍付出,換來的是老闆的欲壑難填,要求更高、期待更大,那不就是應了前面的故事嗎?變成我永遠欠老闆五毛嗎?
員工與老闆,相處得宜,會使一個團隊,手眼協調,合作無間。但也不能否認,員工與老闆之間,其實終究還是有某種對立與利益互換關係,彼此的相互對待,以合情、合理為依歸。員工提供能力、勞力、時間,老闆給與金錢回報,只要投入與回報對等、對稱,就是正常的團隊關係。
一般而言,老闆要求十分,員工回應八分、六分。老闆要求三天後完成,員工不是拖延,就是匆促趕上。做不到老闆的要求是常情、常理。老闆看到「要五毛,給一塊」的文章,龍心大悅,理所必然。但如果因而就要求員工遵照辦理,恐怕就大錯特錯了。
以為讀者告訴我,把老闆胃口養大,員工一定倒大楣。員工能跟上老闆的腳步,就已經很不錯了,至於要「over deliver」,那時特別傑出工作者的自我要求、自我期待。老闆這樣想,就是要員工欠你五毛,只要凸顯自己是個不上路的老闆罷了!
第一次聽到這個故事時,覺得怎麼可能有這麼不上路的乞丐。但後來工作久了,真的遇到許多這種不上路的人。而最近發生的一件事,又讓我想起了這個故事。
我之前的專欄,寫了一篇文章:「要五毛,給一塊」,說的是為了得到老闆的認同、肯定,以讓自己擁有更大的工作自由,我通常會以高於老闆的期待完成工作。用更短的時間、更高的標準、更低的成本、更好的效率,讓老闆驚喜,自己則得到更大的回報、自由、學習與能力。這是我快速成長的動力,也是自我要求、自我的勉勵,並不是來自老闆的要求。
奇異前總裁傑克‧威爾許,也有類似的說法,他建議年輕人對老闆應是「over deliver」,這樣才會成長快速。
最近一個讀者寫信給我,說他的老闆影印了「要五毛,給一塊」的文章,要開讀書會,要大家寫心得報告,讓他很錯愕,也很不滿。
這其實是我很害怕的結果,我的許多想法,都是自我期待、自我要求,一旦變成老闆對員工的要求,恐怕會有衝突,也會引起員工更大的誤會與不滿。
我愿意做得更快、更多、更好,這是我自己心甘情願的事,因為我可以學得更快、成長得更好。甚至更主要的原因是要讓老闆閉嘴,不要天天盯著我,給我更大的空間。如果我的加倍付出,換來的是老闆的欲壑難填,要求更高、期待更大,那不就是應了前面的故事嗎?變成我永遠欠老闆五毛嗎?
員工與老闆,相處得宜,會使一個團隊,手眼協調,合作無間。但也不能否認,員工與老闆之間,其實終究還是有某種對立與利益互換關係,彼此的相互對待,以合情、合理為依歸。員工提供能力、勞力、時間,老闆給與金錢回報,只要投入與回報對等、對稱,就是正常的團隊關係。
一般而言,老闆要求十分,員工回應八分、六分。老闆要求三天後完成,員工不是拖延,就是匆促趕上。做不到老闆的要求是常情、常理。老闆看到「要五毛,給一塊」的文章,龍心大悅,理所必然。但如果因而就要求員工遵照辦理,恐怕就大錯特錯了。
以為讀者告訴我,把老闆胃口養大,員工一定倒大楣。員工能跟上老闆的腳步,就已經很不錯了,至於要「over deliver」,那時特別傑出工作者的自我要求、自我期待。老闆這樣想,就是要員工欠你五毛,只要凸顯自己是個不上路的老闆罷了!
2008年8月13日星期三
有何面目見阿嬤
看完「水蜜桃阿嬤」首映,我決定將原先已有腹稿的本期專欄題目暫擱一旁。不是我看了影片感動之餘(確實很感動),一時興起要寫影評。而是商周副總主筆成章瑜敘說緣起時的那一段話:「臺灣的自殺人數徒增,這是一個很嚴重的問題,應該要有人去關心」。
一聽此言,心中一陣慚愧。是呀!這麼嚴重的問題,我這個每星期都要為生民請命、自許關心天下大事的知識分子,可曾表達過關心?
一番自我檢討之後,我突然頓悟:其實是自己雖然已過知天命之年,卻諱言生死之事。此所以我每星期在專欄中引述一、兩則歷史故事,卻都是微言大義,從未觸及生死之事。想到這裡,歷史上那些「自殺」的故事一一浮現,歸納一下:當一個人有勇氣結束自己生命時,不外是懦夫式的逃避、自殺以激勵生者士氣、看透生死玄關(必要條件是對人世完全絕望),再就是「無面目立於天地之間」。
春秋時吳越相爭的故事:越王勾踐以劣勢兵力對抗吳王闔閭,派出三百死囚在陣前集體自殺,這些自殺者應非出於自願,但是卻震懾了吳軍、激勵了越軍。……,一場大戰,闔閭受傷直至身亡。
吳王夫差報父仇,大敗越軍,困勾踐於會稽山。當時勾踐也興起「殺妻子、燔寶器、觸戰以死」的念頭。但是他最後沒有選擇自殺,反而選擇了靦腆事仇,因為他「忍辱以後圖」。也就是尚未絕望,所以不自殺。
後來勾踐捲土重來,打進姑蘇。這一次吳王夫差選擇自殺,因為他「無面目見伍子胥」。
夫差為什麼無面見伍子胥?因為伍子胥三番二次勸諫,他都不聽,最後還賜一把寶劍給伍子胥,叫他去「侍候先王」!夫差自刎的那一刻,想必充滿「早知如此」的悔恨。悔恨好好一個強國被他弄到亡國。
水蜜桃阿嬤的兒子、媳婦為什麼自殺?因為卡債嗎?阿嬤說了「應該不算很多啊」。但是區區數十萬卡債逼死了兩個年輕人!因為,縱使還清了卡債,往後的日子還不知怎麼過;因為,卡債仍然如滾雪球般不停漲大。——他們是因為絕望而失去生之意志。
尚未失去生之意志的還有二千三百萬人!但是日子一天比一天難過:家庭可支配所得創新低、貧富差距創歷史新高、低收入戶創歷史新高、中產階級越來越多淪入貧窮線……。
是誰?把臺灣由經濟奇跡之國搞成自殺大國?答案其實很清楚:陳哲男、郭瑤琪、林陵三、顏萬進、謝清志、龔照勝、林忠正、李進誠……,恕我記憶不夠好,記不齊全。他們都聲稱無罪,他們也都沒在看守所裡,他們仍然吃香的、喝辣的。他們一點也沒有「愧對江東父老」的念頭,因為他們非常忙、非常努力「工作」,那些工作如今卻都在司法調查中。
《雪濤諧史》有一則寓言:
蜘蛛問蠶:「你一輩子努力的吃桑葉,到老吐絲結繭,最後被煮進沸水、抽成長絲。所有的成果都為了別人,自己卻死了,不是很笨嗎?」
蠶答蜘蛛:「我固然自殺了。可是我吐出來的絲,成為人們身上的衣服。你呢?口吐經緯(一語雙關,蜘蛛網是經緯線,國家大事也稱「經緯」),坐在中間,只等著獵物上門,供你飽餐。不是很可恥嗎?」
兩相對照一下,水蜜桃阿嬤為了七個孫子,無怨無尤、犧牲奉獻,就像寓言中的蠶;那些口吐國家大政,卻努力貪污的家伙,像煞了蜘蛛。容我直言:蜘蛛有何面目見蠶?哪些無能又貪污的官吏,給阿嬤提鞋都不配!
一聽此言,心中一陣慚愧。是呀!這麼嚴重的問題,我這個每星期都要為生民請命、自許關心天下大事的知識分子,可曾表達過關心?
一番自我檢討之後,我突然頓悟:其實是自己雖然已過知天命之年,卻諱言生死之事。此所以我每星期在專欄中引述一、兩則歷史故事,卻都是微言大義,從未觸及生死之事。想到這裡,歷史上那些「自殺」的故事一一浮現,歸納一下:當一個人有勇氣結束自己生命時,不外是懦夫式的逃避、自殺以激勵生者士氣、看透生死玄關(必要條件是對人世完全絕望),再就是「無面目立於天地之間」。
春秋時吳越相爭的故事:越王勾踐以劣勢兵力對抗吳王闔閭,派出三百死囚在陣前集體自殺,這些自殺者應非出於自願,但是卻震懾了吳軍、激勵了越軍。……,一場大戰,闔閭受傷直至身亡。
吳王夫差報父仇,大敗越軍,困勾踐於會稽山。當時勾踐也興起「殺妻子、燔寶器、觸戰以死」的念頭。但是他最後沒有選擇自殺,反而選擇了靦腆事仇,因為他「忍辱以後圖」。也就是尚未絕望,所以不自殺。
後來勾踐捲土重來,打進姑蘇。這一次吳王夫差選擇自殺,因為他「無面目見伍子胥」。
夫差為什麼無面見伍子胥?因為伍子胥三番二次勸諫,他都不聽,最後還賜一把寶劍給伍子胥,叫他去「侍候先王」!夫差自刎的那一刻,想必充滿「早知如此」的悔恨。悔恨好好一個強國被他弄到亡國。
水蜜桃阿嬤的兒子、媳婦為什麼自殺?因為卡債嗎?阿嬤說了「應該不算很多啊」。但是區區數十萬卡債逼死了兩個年輕人!因為,縱使還清了卡債,往後的日子還不知怎麼過;因為,卡債仍然如滾雪球般不停漲大。——他們是因為絕望而失去生之意志。
尚未失去生之意志的還有二千三百萬人!但是日子一天比一天難過:家庭可支配所得創新低、貧富差距創歷史新高、低收入戶創歷史新高、中產階級越來越多淪入貧窮線……。
是誰?把臺灣由經濟奇跡之國搞成自殺大國?答案其實很清楚:陳哲男、郭瑤琪、林陵三、顏萬進、謝清志、龔照勝、林忠正、李進誠……,恕我記憶不夠好,記不齊全。他們都聲稱無罪,他們也都沒在看守所裡,他們仍然吃香的、喝辣的。他們一點也沒有「愧對江東父老」的念頭,因為他們非常忙、非常努力「工作」,那些工作如今卻都在司法調查中。
《雪濤諧史》有一則寓言:
蜘蛛問蠶:「你一輩子努力的吃桑葉,到老吐絲結繭,最後被煮進沸水、抽成長絲。所有的成果都為了別人,自己卻死了,不是很笨嗎?」
蠶答蜘蛛:「我固然自殺了。可是我吐出來的絲,成為人們身上的衣服。你呢?口吐經緯(一語雙關,蜘蛛網是經緯線,國家大事也稱「經緯」),坐在中間,只等著獵物上門,供你飽餐。不是很可恥嗎?」
兩相對照一下,水蜜桃阿嬤為了七個孫子,無怨無尤、犧牲奉獻,就像寓言中的蠶;那些口吐國家大政,卻努力貪污的家伙,像煞了蜘蛛。容我直言:蜘蛛有何面目見蠶?哪些無能又貪污的官吏,給阿嬤提鞋都不配!
好的創新者,未必適合創業
曠文琪
很多人不知道,You Tube其實還有第三位創辦人。他是德裔的卡林姆(Jawwed Karim),美國媒體《USA TODAY》以「大驚奇!You Tube 有第三個創辦人」介紹他。
根據卡林姆所述,創業時,他把構想拋出來,就與兩位創辦人協議持有較少的股份,僅擔任顧問職,而回到史丹佛校園攻讀碩士。所以當Google買下You Tube時,夥伴陳士駿擁有新台幣百億的財富,他卻僅有二十億元。這讓人忍不住想追問,如果他當年堅持介入經營,或許可以擁有更多?
卡林姆卻回答媒體,他唯一的樂趣就是幫助新公司成立,然後看到它賺錢,當他看到未來的創業者,把他所丟出的小火花,引燃成大火,會非常開心。事實上,現在卡林姆成立名為Youniversity的創投,就是在幫助剛畢業者實踐創意。這是卡林姆的選擇。
政大科技管理所所長溫肇東認為:「這沒什麼不好,他若是好的創新者,在大組織外,可能更有機會發揮,重點是,人貴自知。」他說,好的創新者,不一定等於是好的創業者,更遑論是好的企業家。不管是卡林姆或陳士駿,現在都還在創新者階段。創新者大都是不滿足主流,才會想要創造出自己的價值。如果他能有系統的去整合資源,將創新實現,就會逐漸進入創業階段,這時候可能個人意志仍能主導。但要成為一個企業家,將公司帶往永續,就必須能於團隊合作。創新者要轉型為創業者相當不容易。中山大學企管系教授劉常勇說,「要想得廣,能透過系統思考,把創新實踐成為價值。」
愛迪生(Thomas Alva Edison)就是說明三種角色轉換的最佳案例。
愛迪生也曾被奇異董事會請下台
很多人以為,燈泡是愛迪生最早發明的。其實,英國物理學家斯旺(Joseph Wilson Swan)更早發明了燈泡。但愛迪生買下了他的專利,並且鋪建了一個系統,他在設計燈泡的零組件時,就已經朝可以懷電力公司配合的路線發展,他幫客戶融資,建立銷售通路。當愛迪生讓燈泡走入每個人的家裡時,斯旺仍在實驗室裡,思考怎樣把燈泡的科學研究推上二層樓。有人評論,斯旺或許創造燈泡,但,愛迪生創造整個產業。
諷刺的是,當愛迪生事業越做越大,當年他實驗二千零七次發明出燈泡的強硬意志,在此顯得一意孤行,他拒絕建立高階經營團隊,分攤管理業務。直到最後,董事會請他下台,才拯救了公司,這家公司就是現在的奇異(GE)。他是好的創業家,但並非企業家。
「我現在還覺得自己像是個工程師。」陳士駿說,面對未來角色的在轉變,他明白這是考驗。
重點是,不管你決定變化角色,還是要一個角色演到底。只要確定,能把自己的專長完全發揮;只要堅持到底,總會有場精彩的演出。
很多人不知道,You Tube其實還有第三位創辦人。他是德裔的卡林姆(Jawwed Karim),美國媒體《USA TODAY》以「大驚奇!You Tube 有第三個創辦人」介紹他。
根據卡林姆所述,創業時,他把構想拋出來,就與兩位創辦人協議持有較少的股份,僅擔任顧問職,而回到史丹佛校園攻讀碩士。所以當Google買下You Tube時,夥伴陳士駿擁有新台幣百億的財富,他卻僅有二十億元。這讓人忍不住想追問,如果他當年堅持介入經營,或許可以擁有更多?
卡林姆卻回答媒體,他唯一的樂趣就是幫助新公司成立,然後看到它賺錢,當他看到未來的創業者,把他所丟出的小火花,引燃成大火,會非常開心。事實上,現在卡林姆成立名為Youniversity的創投,就是在幫助剛畢業者實踐創意。這是卡林姆的選擇。
政大科技管理所所長溫肇東認為:「這沒什麼不好,他若是好的創新者,在大組織外,可能更有機會發揮,重點是,人貴自知。」他說,好的創新者,不一定等於是好的創業者,更遑論是好的企業家。不管是卡林姆或陳士駿,現在都還在創新者階段。創新者大都是不滿足主流,才會想要創造出自己的價值。如果他能有系統的去整合資源,將創新實現,就會逐漸進入創業階段,這時候可能個人意志仍能主導。但要成為一個企業家,將公司帶往永續,就必須能於團隊合作。創新者要轉型為創業者相當不容易。中山大學企管系教授劉常勇說,「要想得廣,能透過系統思考,把創新實踐成為價值。」
愛迪生(Thomas Alva Edison)就是說明三種角色轉換的最佳案例。
愛迪生也曾被奇異董事會請下台
很多人以為,燈泡是愛迪生最早發明的。其實,英國物理學家斯旺(Joseph Wilson Swan)更早發明了燈泡。但愛迪生買下了他的專利,並且鋪建了一個系統,他在設計燈泡的零組件時,就已經朝可以懷電力公司配合的路線發展,他幫客戶融資,建立銷售通路。當愛迪生讓燈泡走入每個人的家裡時,斯旺仍在實驗室裡,思考怎樣把燈泡的科學研究推上二層樓。有人評論,斯旺或許創造燈泡,但,愛迪生創造整個產業。
諷刺的是,當愛迪生事業越做越大,當年他實驗二千零七次發明出燈泡的強硬意志,在此顯得一意孤行,他拒絕建立高階經營團隊,分攤管理業務。直到最後,董事會請他下台,才拯救了公司,這家公司就是現在的奇異(GE)。他是好的創業家,但並非企業家。
「我現在還覺得自己像是個工程師。」陳士駿說,面對未來角色的在轉變,他明白這是考驗。
重點是,不管你決定變化角色,還是要一個角色演到底。只要確定,能把自己的專長完全發揮;只要堅持到底,總會有場精彩的演出。
多了生意頭腦,跑腿小妹變設計天后
拿下六座iF視覺傳達獎的台灣得獎王蔡慧貞
多了生意頭腦 跑腿小妹變設計天后
一個大學肄業、沒喝過洋墨水、非本科系出生的女生,曾經歷過客戶倒賬、員工只剩下兩人的創業挫折;重新出發後,天分加上經營長才,讓她的設計作品躍上國際。
有一股美的力量正悄悄的改變傳統。
五月份,新竹貨運二千五百輛車子換上新裝——銀底亮藍色字,員工也換上深藍色的制服。
台灣離島金門,金永利招牌鋼刀從原本白晃晃的擺在呆板的玻璃櫃內,現在則包覆在黑金相間的袋子裡,如同京都百年老店給人一股優雅的歷史感,從一把庖丁之器,成為金門文化象徵。
這些都出自於知本形象設計總經理蔡慧貞之手,五月中,被國際公認為當代工業設計領域中「奧斯卡獎」的iF視覺傳達獎項,公布蔡慧貞的得獎作品,從二十五個國家、一千一百四十個作品中脫穎而出,獲得六項大獎,比知名企業鴻海、仁寶選多,也是台灣歷年來在iF視覺傳達獎項上,獲獎最多的設計師。
她以「中國花園」系列、「知本文具組」、「陶色風雲海報」、「國家設計獎海報」、「花宴禮盒」、「高昌精品包裝」等六件作品奪下獎項。在「中國花園」裡,她將中國文字放在四張海報上,圖上一朵綠色石蓮花綻放其上,又或一朵枯萎的荷花攀在文字上,濃濃的東方味從圖中散發出來。
見面不到半小時,她話中細數著,三年前參加歐洲設計協會,又和歐洲第一大企業識別設計公司Total Identity合作;一口流利的英文,不知道的人還以為她是國外知名設計學院畢業。
很難想像,攤開蔡慧貞的履歷,卻寫著東吳大學英文系夜間部肄業。「我太愛設計了,乾脆休學專心工作,」她笑說。一個非本科出身的人,為何能靠設計跟上國際舞台?
台灣創意中心副執行長黃振銘分析,除了天分,蔡慧貞是相當有經營頭腦的人,這一點也是她能獲得國際評審青睞之因。東方風作品很多,為何她能獲獎?歐洲設計強調簡單,以此次她在iF獲獎作品來說,東方意向雖明顯,但卻加入西方的俐落感。一般認為,牡丹是最具東方味的花卉,但是蔡慧貞卻用了樸素平凡的石蓮花、枯荷。「牡丹的樣式樣色太復雜了,我想把簡約的感覺表現出來,」她說出設計理念。
和蔡慧貞談話時,她可以語調溫柔、細說設計理念,「燈要從一旁打下來,才有神秘感,」「獎座的顏色如果是銀色的,盒子就應該是法蘭絨藍,才會對比出特色。」
一回頭,她用很嚴格的語氣交代助理必須徹底暸解作業始末再行動,強調做事先後。
設計時思想狂放不羈,面臨現實時又能理性分析。她的作品調和了東西的差異,做事更兼顧感性和理性。
蔡慧貞的原則就是在預算內,做出好設計。「誰說設計一定要花大錢,便宜也可以有好設計,」好強的預期中帶著自信。像是金門鋼刀包裝,裡面用的是便宜的粗卡紙,得獎作品「中國花園」裡的枯荷就是取自家裡的池塘,設計俯拾即是。
年輕扎根:半工半讀當助理
為了買設計書,半夜畫插畫
「我曾經跌過很重的一跤,很痛,痛到讓我記住不要再走同一條路,」她的笑容裡藏著一道傷痕。
三十年前,一個喜歡畫畫,非設計科班出身的大學生跑到平面設計公司應徵助理,這是她接觸設計的起點,「每天我的工作就是洗調色盤、剪報、裁紙、跑腿買便當,」她回憶。自此,她過了三年白天上班、晚上念書、深夜畫插畫的日子。蔡慧貞解釋,為了買一本上千元的設計書,窮學生的她,唯一的技能就是畫插畫。每到凌晨,就拿起筆,為一本本的中國童話故事畫畫下插圖,她說「我畫得很快,兩、三個晚上可以畫出十幾二十本。」
二十七歲累積了十萬元,蔡慧貞決定創業,創立了現在的知本形象設計公司。她到電腦展上一家家X名片找客戶,為了衝業績,客戶要什麼她絕對辦到。由此趕製出了錯,為了讓呵護出國前拿到產品目錄,她花了一整守在印刷廠機器旁,緊盯著工人重印,第二天早上八點油墨一乾,她立即飆車到桃園國際機場,送到正在辦理出關手續的客戶手上,「那時候過的是只有三分把握就往前衝的日子,」她形容。
創業跌跤:被倒六百萬元
設計熱情不敵經營挑戰
但是單靠設計的熱情,經營的挑戰立即隨之而來。
創業三年,民國八十六年時,蔡慧貞卻被客戶倒了六百萬元,但是公司一年收入不過一千萬元,對她是一大打擊。為了還債,她將公司由三十人精簡為兩人。當時有個客戶在經營俱樂部——地中海國際中心,看上了蔡慧貞的形象包裝長才,編詢問她是否有意願去接人執行副總經理,擔任招募會員的工作。這個轉折,讓她從一個只懂設計的人,變成兼具經營頭腦的經營者。
黃振銘觀察,「Jennifer(蔡慧貞英文名)是個極端感性的人,會不計成本幫你做設計,假設沒有地中海(經營)的經驗,她很有可能早就倒了。」
每天一開門就必須花錢、水、電、瓦斯的開銷,逼著她學著看財務報表。為了維持俱樂部三家餐廳的運作,毫無財務背景的她,學著看每日來客數,暸解什麼叫做週轉率。「我以前很怕看財務報表,經營俱樂部讓我學會面對數字,特別是管理數字,」她說。
積極轉型:學看財務報表
不只談概念,懂得經營布局
俱樂部位在淡水河畔,她發現餐廳在夏天生意較好,冬天風刮,你不可能開個四十分鐘車來只為了吃飯,更不用說是來運動。因此想在冬天招攬會員,善於形象包裝的她,便想出辦活動的點子。
然而剛成立的俱樂部資源明顯不足。和蔡慧貞認識十幾年的旺陞貿易經理林枚琪說,她很會利用資源,有一次一位明星在河畔舉辦婚禮,在池子中央搭了一座橋,婚禮結束後,她沒有馬上把橋拆掉,反而辦了場歌唱比賽,讓會員帶著家人或朋友來比賽。甚至還跟林枚琪商借旺陞代理的不二家牛奶糖代表人物Pekopoko人形玩偶,針對孩童舉辦活動。
在俱樂部三年,蔡慧貞讓會員人數成長六倍。俱樂部經驗讓她學會,做事不可一股腦不計後果投入,「設計是公司的Soul(靈魂),但是要穩穩走下去需要懂得經營、布局。」
民國八十九年,蔡慧貞開始思考公司的下一步,離開了俱樂部。她觀察到,台灣科技產業逐漸壯大並往國際移動,開始有很多歐美客戶、廠商的需求,更需要整體設計解決方案,不僅會製作產品目錄,還必須會產品包裝、網站設計、企業識別。
這時,有了地中海經理的她和過去不同了,和蔡慧貞合作十幾年的攝影師邱春雄觀察,她不再是個只談設計概念的設計師,而是談市場定位、對手市占率,設置拿著客戶營業數字分析的形象顧問。幾乎一半以上的客戶除了企業識別標志外,在蔡慧貞的解說下,往往連平面設計、廣告,甚至人員服裝部都交由她打理。
為了充分暸解客戶需求,蔡慧貞甚至當起分析師,暸解產業發展。當時有家台欣公司,主要做醫療器材,她不但上網查詢市場狀況,並親自到模具廠,甚至跑去拜訪下游客戶,也因為徹底分析,最後提出歐美和亞洲市場必須用不同顏色的產品,才可能吸引消費者,讓客戶的業績一年成長兩倍以上。
光寶公共關係處處長蘇怡任以最近經驗為例,過去兩年光寶創新獎皆和知本合作,第一年局限於平面設計,今年蔡慧貞建議將獎盃的形狀,改為光寶大樓本身,讓光寶形象更清楚。銀藍色的光芒,雙手合抱的大樓外觀獎盃,也為她自己贏得iF大獎。
跨國結盟:吸收外來養分
主動讓出案子換更多合作
在國內站穩腳步後,蔡慧貞第二部就是要走出台灣市場。「要讓客戶更依賴你,不能關起門來自己做,必須向外吸取養分,」她解釋。
一家小公司怎麼會有資源和國外談合作?為了創造機會,四年前起,只要有國外比賽,蔡慧貞幾乎都會參加,也因為這樣,兩年前她和五國設計公司組成GDS(Goble design source)聯盟,一起共同接案。
雖然組成聯盟,但是剛開始西方設計師幾乎把東方人視為「Tiger state」(老虎之國)。「他不暸解你,不知道你是不是會吃乾抹淨?」蔡慧貞花了一年半時間,一步步培養信任感,每年出國五次,常常只為了聚餐交流。
要取得合作機會,蔡慧貞也有自己的策略。她主動將案子讓出來和國外伙伴合作完成,「你要先給,不要想先從別人手中拿。」合作夥伴之一、德國khdesign設計師哈門(Ms. Nadine Hartmann)說,有一次連連設計師一起到德國參展,蔡慧貞卻自顧統整五國作品作形象設計和包裝,光拍照就花了四天。一磨再磨,終於在去年獲得信任,接下五到六件共同設計案子。
走入知本形象設計,一整面的白牆,並沒有掛出得獎作品。她說,「我是故意不掛的,掛在牆上就會被過去的作品局限住,未來我還要繼續比(賽)下去,讓更多台灣的設計被看見。」
多了生意頭腦 跑腿小妹變設計天后
一個大學肄業、沒喝過洋墨水、非本科系出生的女生,曾經歷過客戶倒賬、員工只剩下兩人的創業挫折;重新出發後,天分加上經營長才,讓她的設計作品躍上國際。
有一股美的力量正悄悄的改變傳統。
五月份,新竹貨運二千五百輛車子換上新裝——銀底亮藍色字,員工也換上深藍色的制服。
台灣離島金門,金永利招牌鋼刀從原本白晃晃的擺在呆板的玻璃櫃內,現在則包覆在黑金相間的袋子裡,如同京都百年老店給人一股優雅的歷史感,從一把庖丁之器,成為金門文化象徵。
這些都出自於知本形象設計總經理蔡慧貞之手,五月中,被國際公認為當代工業設計領域中「奧斯卡獎」的iF視覺傳達獎項,公布蔡慧貞的得獎作品,從二十五個國家、一千一百四十個作品中脫穎而出,獲得六項大獎,比知名企業鴻海、仁寶選多,也是台灣歷年來在iF視覺傳達獎項上,獲獎最多的設計師。
她以「中國花園」系列、「知本文具組」、「陶色風雲海報」、「國家設計獎海報」、「花宴禮盒」、「高昌精品包裝」等六件作品奪下獎項。在「中國花園」裡,她將中國文字放在四張海報上,圖上一朵綠色石蓮花綻放其上,又或一朵枯萎的荷花攀在文字上,濃濃的東方味從圖中散發出來。
見面不到半小時,她話中細數著,三年前參加歐洲設計協會,又和歐洲第一大企業識別設計公司Total Identity合作;一口流利的英文,不知道的人還以為她是國外知名設計學院畢業。
很難想像,攤開蔡慧貞的履歷,卻寫著東吳大學英文系夜間部肄業。「我太愛設計了,乾脆休學專心工作,」她笑說。一個非本科出身的人,為何能靠設計跟上國際舞台?
台灣創意中心副執行長黃振銘分析,除了天分,蔡慧貞是相當有經營頭腦的人,這一點也是她能獲得國際評審青睞之因。東方風作品很多,為何她能獲獎?歐洲設計強調簡單,以此次她在iF獲獎作品來說,東方意向雖明顯,但卻加入西方的俐落感。一般認為,牡丹是最具東方味的花卉,但是蔡慧貞卻用了樸素平凡的石蓮花、枯荷。「牡丹的樣式樣色太復雜了,我想把簡約的感覺表現出來,」她說出設計理念。
和蔡慧貞談話時,她可以語調溫柔、細說設計理念,「燈要從一旁打下來,才有神秘感,」「獎座的顏色如果是銀色的,盒子就應該是法蘭絨藍,才會對比出特色。」
一回頭,她用很嚴格的語氣交代助理必須徹底暸解作業始末再行動,強調做事先後。
設計時思想狂放不羈,面臨現實時又能理性分析。她的作品調和了東西的差異,做事更兼顧感性和理性。
蔡慧貞的原則就是在預算內,做出好設計。「誰說設計一定要花大錢,便宜也可以有好設計,」好強的預期中帶著自信。像是金門鋼刀包裝,裡面用的是便宜的粗卡紙,得獎作品「中國花園」裡的枯荷就是取自家裡的池塘,設計俯拾即是。
年輕扎根:半工半讀當助理
為了買設計書,半夜畫插畫
「我曾經跌過很重的一跤,很痛,痛到讓我記住不要再走同一條路,」她的笑容裡藏著一道傷痕。
三十年前,一個喜歡畫畫,非設計科班出身的大學生跑到平面設計公司應徵助理,這是她接觸設計的起點,「每天我的工作就是洗調色盤、剪報、裁紙、跑腿買便當,」她回憶。自此,她過了三年白天上班、晚上念書、深夜畫插畫的日子。蔡慧貞解釋,為了買一本上千元的設計書,窮學生的她,唯一的技能就是畫插畫。每到凌晨,就拿起筆,為一本本的中國童話故事畫畫下插圖,她說「我畫得很快,兩、三個晚上可以畫出十幾二十本。」
二十七歲累積了十萬元,蔡慧貞決定創業,創立了現在的知本形象設計公司。她到電腦展上一家家X名片找客戶,為了衝業績,客戶要什麼她絕對辦到。由此趕製出了錯,為了讓呵護出國前拿到產品目錄,她花了一整守在印刷廠機器旁,緊盯著工人重印,第二天早上八點油墨一乾,她立即飆車到桃園國際機場,送到正在辦理出關手續的客戶手上,「那時候過的是只有三分把握就往前衝的日子,」她形容。
創業跌跤:被倒六百萬元
設計熱情不敵經營挑戰
但是單靠設計的熱情,經營的挑戰立即隨之而來。
創業三年,民國八十六年時,蔡慧貞卻被客戶倒了六百萬元,但是公司一年收入不過一千萬元,對她是一大打擊。為了還債,她將公司由三十人精簡為兩人。當時有個客戶在經營俱樂部——地中海國際中心,看上了蔡慧貞的形象包裝長才,編詢問她是否有意願去接人執行副總經理,擔任招募會員的工作。這個轉折,讓她從一個只懂設計的人,變成兼具經營頭腦的經營者。
黃振銘觀察,「Jennifer(蔡慧貞英文名)是個極端感性的人,會不計成本幫你做設計,假設沒有地中海(經營)的經驗,她很有可能早就倒了。」
每天一開門就必須花錢、水、電、瓦斯的開銷,逼著她學著看財務報表。為了維持俱樂部三家餐廳的運作,毫無財務背景的她,學著看每日來客數,暸解什麼叫做週轉率。「我以前很怕看財務報表,經營俱樂部讓我學會面對數字,特別是管理數字,」她說。
積極轉型:學看財務報表
不只談概念,懂得經營布局
俱樂部位在淡水河畔,她發現餐廳在夏天生意較好,冬天風刮,你不可能開個四十分鐘車來只為了吃飯,更不用說是來運動。因此想在冬天招攬會員,善於形象包裝的她,便想出辦活動的點子。
然而剛成立的俱樂部資源明顯不足。和蔡慧貞認識十幾年的旺陞貿易經理林枚琪說,她很會利用資源,有一次一位明星在河畔舉辦婚禮,在池子中央搭了一座橋,婚禮結束後,她沒有馬上把橋拆掉,反而辦了場歌唱比賽,讓會員帶著家人或朋友來比賽。甚至還跟林枚琪商借旺陞代理的不二家牛奶糖代表人物Pekopoko人形玩偶,針對孩童舉辦活動。
在俱樂部三年,蔡慧貞讓會員人數成長六倍。俱樂部經驗讓她學會,做事不可一股腦不計後果投入,「設計是公司的Soul(靈魂),但是要穩穩走下去需要懂得經營、布局。」
民國八十九年,蔡慧貞開始思考公司的下一步,離開了俱樂部。她觀察到,台灣科技產業逐漸壯大並往國際移動,開始有很多歐美客戶、廠商的需求,更需要整體設計解決方案,不僅會製作產品目錄,還必須會產品包裝、網站設計、企業識別。
這時,有了地中海經理的她和過去不同了,和蔡慧貞合作十幾年的攝影師邱春雄觀察,她不再是個只談設計概念的設計師,而是談市場定位、對手市占率,設置拿著客戶營業數字分析的形象顧問。幾乎一半以上的客戶除了企業識別標志外,在蔡慧貞的解說下,往往連平面設計、廣告,甚至人員服裝部都交由她打理。
為了充分暸解客戶需求,蔡慧貞甚至當起分析師,暸解產業發展。當時有家台欣公司,主要做醫療器材,她不但上網查詢市場狀況,並親自到模具廠,甚至跑去拜訪下游客戶,也因為徹底分析,最後提出歐美和亞洲市場必須用不同顏色的產品,才可能吸引消費者,讓客戶的業績一年成長兩倍以上。
光寶公共關係處處長蘇怡任以最近經驗為例,過去兩年光寶創新獎皆和知本合作,第一年局限於平面設計,今年蔡慧貞建議將獎盃的形狀,改為光寶大樓本身,讓光寶形象更清楚。銀藍色的光芒,雙手合抱的大樓外觀獎盃,也為她自己贏得iF大獎。
跨國結盟:吸收外來養分
主動讓出案子換更多合作
在國內站穩腳步後,蔡慧貞第二部就是要走出台灣市場。「要讓客戶更依賴你,不能關起門來自己做,必須向外吸取養分,」她解釋。
一家小公司怎麼會有資源和國外談合作?為了創造機會,四年前起,只要有國外比賽,蔡慧貞幾乎都會參加,也因為這樣,兩年前她和五國設計公司組成GDS(Goble design source)聯盟,一起共同接案。
雖然組成聯盟,但是剛開始西方設計師幾乎把東方人視為「Tiger state」(老虎之國)。「他不暸解你,不知道你是不是會吃乾抹淨?」蔡慧貞花了一年半時間,一步步培養信任感,每年出國五次,常常只為了聚餐交流。
要取得合作機會,蔡慧貞也有自己的策略。她主動將案子讓出來和國外伙伴合作完成,「你要先給,不要想先從別人手中拿。」合作夥伴之一、德國khdesign設計師哈門(Ms. Nadine Hartmann)說,有一次連連設計師一起到德國參展,蔡慧貞卻自顧統整五國作品作形象設計和包裝,光拍照就花了四天。一磨再磨,終於在去年獲得信任,接下五到六件共同設計案子。
走入知本形象設計,一整面的白牆,並沒有掛出得獎作品。她說,「我是故意不掛的,掛在牆上就會被過去的作品局限住,未來我還要繼續比(賽)下去,讓更多台灣的設計被看見。」
生存危機下的雙贏變革法
關鍵時刻,如何說服領導階層、發動全員尋覓新出路?
《冰山在融化》書中的企鵝,將帶領你找到解答。
很久以前,有一群企鵝住在冰天雪地的南極洲一座冰山上,一個接近今天我們稱之為華盛頓角的地方。
不知多少年年,冰山就已屹立在那裡,周圍的海域食物豐富。冰山表面是終年不化的雪牆,保護企鵝不受嚴冬暴風雪的襲擊。
自有記憶以來,他們就一直生活在這坐冰山上。如果你去拜訪他們的冰雪王國,他們會告訴你:「這裡是我們的家,這裡永遠是我們的家。」
這個企鵝王國有二百六十八個公民,其中一個叫弗雷德。
弗雷德對什麼都好奇,觀察力很強。
其他企鵝常去海裡捕魚,這是生存之道,因為在南極洲的其他地方找不到食物。弗雷德不常捕魚,但經常研究冰山和海。
其他企鵝常和親友聚會,而弗雷德社活動不像別人那麼多。他常獨子拿著小本子,記下觀察到的一切。你可能覺得弗雷德很古怪,但弗雷德只是在做他認為對的事。結果,他對自己看到的事越感到震驚。
平凡的公民
最先看到問題所在
弗雷德的「公事包」裡裝滿了各種觀察結果、想法和結論(是的,公事包;記住:這是一則寓言故事)。所有訊息越來越讓人煩惱,並指向一個事實,說不定就要塌了!
冰山在融化,說不定就要塌了!
弗雷德知道採取行動的時間到了。但他沒有立場或權力,去指揮別人該做什麼。他不是這個王國的領導人,也不是某個領導人的兒子、兄弟或父親,也從來沒有紀錄顯示他是個值得依賴的冰山預言家。
弗雷德覺得自己孤單。
企鵝王國裡有個領導團隊,稱為「十大團隊」,由企鵝國王領導。
愛麗思是領導團隊的一員。她也很平易近人,不像其他成員那樣高高在上。
弗雷德心裡猜想,愛麗思大概不會像其他企鵝高層那樣經易否決他的觀點。於是去找愛麗思談。愛麗思就是愛麗思,弗雷德不需事先預約就可以見到她。
弗雷德娓娓道出自己的觀察與結論。愛麗思雖然聽得很仔細,不過坦白說,她弗雷德她是否碰上了什麼個人問題。
不過,愛麗思就是愛麗思,她並沒有因此對弗雷德置之不理。相反的,她將信就信地說:「帶我到你認為最能反映問題的地方看看吧。」
那個「地方」並不在冰山表面。冰山表面很難看到融化的後果,只有在冰山底下和冰山內部才能看見。在水裡,弗雷德向愛麗思指出冰山融化引起的裂縫,以及其他惡化的徵兆。看到這一切,愛麗思很驚訝,為何自己先前沒有發現。
長話短說吧!
冰山和冰塊不一樣。冰山內部有裂縫,叫做水道。水道通向一些天的空間,叫做洞穴。冰山融化到一定程度,裂縫就會進水,很快就會灌滿水道和洞穴。
在寒冷的冬天,狹小的水道會很快結冰,把水堵在洞穴裡。但當溫度越來越低,洞穴裡的水也會結冰,液體凝固會使它的體積急劇膨脹,冰山可能因此而脹裂崩塌。
不官僚的高層
才能真正聆聽問題
幾分鍾後,愛麗思開始明白為什麼弗雷德那樣憂心忡忡了。這個問題將會有多嚴重……?
這絕對不是件好事。
愛麗思感到震驚,不過她沒有表現出來。「我要仔細思考一下你讓我看到的這一切,」她說,「我很快就會找其他領導人談。」她的思緒快速翻轉,馬上聯想到其他事情。
「我需要你的幫助。」她告訴弗雷德。「我要你幫助別人發現問題,意識到這個問題的嚴重性。」她停頓了一下,隨即補充:「但你要有心理準備,有的企鵝不願看到任何問題。」
愛麗思向弗雷德道別,弗雷德現在的心情是喜憂參半。
喜的是,他不再是唯一知道災難可有降臨的企鵝。
憂的是,他還沒有任何解決的辦法。還有,他不在喜歡愛麗思說的「要有心理準備」,以及「有的企鵝不喜歡聽到任何問題」。
兩個月後,南極洲可拍的冬天就要來了。
接下來幾天,愛麗思聯繫了領導團隊的所有成員,包括國王路易士。她希望大家沿著她和弗雷德之前走的路線走一遍。領導團隊的大多數成員仔細聆聽了她的敘述,但都半信半疑,他們心裡忖度著愛麗思是不是有什麼個人問題?還是婚姻出現了危機?
對於到那個大洞穴去一趟的建議,沒有一個有興趣。
少數幾個團隊成員甚至沒時間和愛麗思見面,因為他們還有「更重要」的事要辦。
愛麗思建議路易士邀請弗雷德參加下次的領導團隊會議,以便讓他有機會闡述自己的觀點。「在聽了有關弗雷德的一切後,我十分樂意聽聽他的看法。」路易士很有技巧的回復。
但路易士並沒有預留會議時間,讓弗雷德進行陳述。然而,愛麗思非常執著,她提醒路易士,必要時得冒一下險:「你向來都極富冒險精神。」這句話有幾分正確,對路易士十分受用(儘管愛麗思的動機再明顯不過)。
最後路易士同意讓弗雷德參加會議。愛麗思邀請弗雷德與會。
正確的表達
才能激起領導團隊的注意
為了參加這次會議弗雷德本來考慮篇演講稿,運用數字說明:企鵝王國已經縮小了多少?有多少條水道?多少洞穴已灌滿了水?多少裂縫是冰山融化直接形成?……。不過,在向一些年長企鵝打聽「十大團隊」的情況後,他得知:
◎領導團隊中,有兩位喜歡就任何資料的真實性進行辯論,這樣的辯論往往持續數小時,這兩位就是極力主張延長會議時間的代表人物。
◎還有一位只要聽到有統計資料的長篇大論就會睡著(或者至少睡意朦朧),鼾聲常常打斷別人的發言。
◎另一位則是聽到數字就感到不自在。他會不停點頭,以掩飾內心的不安,也因此常惹惱其他成員,最後不歡而散。
◎另外,團隊中至少有兩位成員明確表示,不喜歡由別人告訴他們任何事,而應該由他們來告訴別人所有事。
考慮再三,弗雷德選擇了一個與原計畫截然不同的方式,參加這次會議。弗雷德以真的冰雪製成了一座四英尺高、五英尺寬的冰山模型。這對弗雷德來說,不是件容易的事(因為他沒有手,當然也沒有手指)。
弗雷德知道這個模型並不完美,但愛麗思覺得這個想法很有創意,模型成品也很好,足以幫助領導團隊發現問題所在。
隔一天早,弗雷德到達開會地點時,領導團隊已經站在冰山模型前。有的正在激烈爭論。有的看上去有些迷惑。
愛麗思把弗雷德介紹給大家。由他主持會議。「弗雷德,我們想聽聽你的發現。」弗雷德很恭敬地先向大家鞠躬。他覺察路易士和某些成員還滿樂意他發言,也有些對他的事懷疑。
弗雷德整理了一下思路,並鼓起勇氣,開始向大家講述他的發現。他先解釋自己的研究方法,陳述發現冰山變化的過程,寬大的水道、灌滿水的巨大洞穴等,這一切都是因為冰山融化所致。
弗雷德不時用模型引導聽眾,闡釋自我觀點。除了一隻企鵝外,領導團隊成員紛紛湊近模型。
弗雷德拆開模型的上半部,讓大家看看那個大洞,並解釋這個大洞將帶來哪些災難。這時全場安靜極了,連一片雪花落在地上也能聽得見。
這個危機如何轉變?故事還有好長,但不妨看看關鍵轉折的一幅插圖……。
《冰山在融化》書中的企鵝,將帶領你找到解答。
很久以前,有一群企鵝住在冰天雪地的南極洲一座冰山上,一個接近今天我們稱之為華盛頓角的地方。
不知多少年年,冰山就已屹立在那裡,周圍的海域食物豐富。冰山表面是終年不化的雪牆,保護企鵝不受嚴冬暴風雪的襲擊。
自有記憶以來,他們就一直生活在這坐冰山上。如果你去拜訪他們的冰雪王國,他們會告訴你:「這裡是我們的家,這裡永遠是我們的家。」
這個企鵝王國有二百六十八個公民,其中一個叫弗雷德。
弗雷德對什麼都好奇,觀察力很強。
其他企鵝常去海裡捕魚,這是生存之道,因為在南極洲的其他地方找不到食物。弗雷德不常捕魚,但經常研究冰山和海。
其他企鵝常和親友聚會,而弗雷德社活動不像別人那麼多。他常獨子拿著小本子,記下觀察到的一切。你可能覺得弗雷德很古怪,但弗雷德只是在做他認為對的事。結果,他對自己看到的事越感到震驚。
平凡的公民
最先看到問題所在
弗雷德的「公事包」裡裝滿了各種觀察結果、想法和結論(是的,公事包;記住:這是一則寓言故事)。所有訊息越來越讓人煩惱,並指向一個事實,說不定就要塌了!
冰山在融化,說不定就要塌了!
弗雷德知道採取行動的時間到了。但他沒有立場或權力,去指揮別人該做什麼。他不是這個王國的領導人,也不是某個領導人的兒子、兄弟或父親,也從來沒有紀錄顯示他是個值得依賴的冰山預言家。
弗雷德覺得自己孤單。
企鵝王國裡有個領導團隊,稱為「十大團隊」,由企鵝國王領導。
愛麗思是領導團隊的一員。她也很平易近人,不像其他成員那樣高高在上。
弗雷德心裡猜想,愛麗思大概不會像其他企鵝高層那樣經易否決他的觀點。於是去找愛麗思談。愛麗思就是愛麗思,弗雷德不需事先預約就可以見到她。
弗雷德娓娓道出自己的觀察與結論。愛麗思雖然聽得很仔細,不過坦白說,她弗雷德她是否碰上了什麼個人問題。
不過,愛麗思就是愛麗思,她並沒有因此對弗雷德置之不理。相反的,她將信就信地說:「帶我到你認為最能反映問題的地方看看吧。」
那個「地方」並不在冰山表面。冰山表面很難看到融化的後果,只有在冰山底下和冰山內部才能看見。在水裡,弗雷德向愛麗思指出冰山融化引起的裂縫,以及其他惡化的徵兆。看到這一切,愛麗思很驚訝,為何自己先前沒有發現。
長話短說吧!
冰山和冰塊不一樣。冰山內部有裂縫,叫做水道。水道通向一些天的空間,叫做洞穴。冰山融化到一定程度,裂縫就會進水,很快就會灌滿水道和洞穴。
在寒冷的冬天,狹小的水道會很快結冰,把水堵在洞穴裡。但當溫度越來越低,洞穴裡的水也會結冰,液體凝固會使它的體積急劇膨脹,冰山可能因此而脹裂崩塌。
不官僚的高層
才能真正聆聽問題
幾分鍾後,愛麗思開始明白為什麼弗雷德那樣憂心忡忡了。這個問題將會有多嚴重……?
這絕對不是件好事。
愛麗思感到震驚,不過她沒有表現出來。「我要仔細思考一下你讓我看到的這一切,」她說,「我很快就會找其他領導人談。」她的思緒快速翻轉,馬上聯想到其他事情。
「我需要你的幫助。」她告訴弗雷德。「我要你幫助別人發現問題,意識到這個問題的嚴重性。」她停頓了一下,隨即補充:「但你要有心理準備,有的企鵝不願看到任何問題。」
愛麗思向弗雷德道別,弗雷德現在的心情是喜憂參半。
喜的是,他不再是唯一知道災難可有降臨的企鵝。
憂的是,他還沒有任何解決的辦法。還有,他不在喜歡愛麗思說的「要有心理準備」,以及「有的企鵝不喜歡聽到任何問題」。
兩個月後,南極洲可拍的冬天就要來了。
接下來幾天,愛麗思聯繫了領導團隊的所有成員,包括國王路易士。她希望大家沿著她和弗雷德之前走的路線走一遍。領導團隊的大多數成員仔細聆聽了她的敘述,但都半信半疑,他們心裡忖度著愛麗思是不是有什麼個人問題?還是婚姻出現了危機?
對於到那個大洞穴去一趟的建議,沒有一個有興趣。
少數幾個團隊成員甚至沒時間和愛麗思見面,因為他們還有「更重要」的事要辦。
愛麗思建議路易士邀請弗雷德參加下次的領導團隊會議,以便讓他有機會闡述自己的觀點。「在聽了有關弗雷德的一切後,我十分樂意聽聽他的看法。」路易士很有技巧的回復。
但路易士並沒有預留會議時間,讓弗雷德進行陳述。然而,愛麗思非常執著,她提醒路易士,必要時得冒一下險:「你向來都極富冒險精神。」這句話有幾分正確,對路易士十分受用(儘管愛麗思的動機再明顯不過)。
最後路易士同意讓弗雷德參加會議。愛麗思邀請弗雷德與會。
正確的表達
才能激起領導團隊的注意
為了參加這次會議弗雷德本來考慮篇演講稿,運用數字說明:企鵝王國已經縮小了多少?有多少條水道?多少洞穴已灌滿了水?多少裂縫是冰山融化直接形成?……。不過,在向一些年長企鵝打聽「十大團隊」的情況後,他得知:
◎領導團隊中,有兩位喜歡就任何資料的真實性進行辯論,這樣的辯論往往持續數小時,這兩位就是極力主張延長會議時間的代表人物。
◎還有一位只要聽到有統計資料的長篇大論就會睡著(或者至少睡意朦朧),鼾聲常常打斷別人的發言。
◎另一位則是聽到數字就感到不自在。他會不停點頭,以掩飾內心的不安,也因此常惹惱其他成員,最後不歡而散。
◎另外,團隊中至少有兩位成員明確表示,不喜歡由別人告訴他們任何事,而應該由他們來告訴別人所有事。
考慮再三,弗雷德選擇了一個與原計畫截然不同的方式,參加這次會議。弗雷德以真的冰雪製成了一座四英尺高、五英尺寬的冰山模型。這對弗雷德來說,不是件容易的事(因為他沒有手,當然也沒有手指)。
弗雷德知道這個模型並不完美,但愛麗思覺得這個想法很有創意,模型成品也很好,足以幫助領導團隊發現問題所在。
隔一天早,弗雷德到達開會地點時,領導團隊已經站在冰山模型前。有的正在激烈爭論。有的看上去有些迷惑。
愛麗思把弗雷德介紹給大家。由他主持會議。「弗雷德,我們想聽聽你的發現。」弗雷德很恭敬地先向大家鞠躬。他覺察路易士和某些成員還滿樂意他發言,也有些對他的事懷疑。
弗雷德整理了一下思路,並鼓起勇氣,開始向大家講述他的發現。他先解釋自己的研究方法,陳述發現冰山變化的過程,寬大的水道、灌滿水的巨大洞穴等,這一切都是因為冰山融化所致。
弗雷德不時用模型引導聽眾,闡釋自我觀點。除了一隻企鵝外,領導團隊成員紛紛湊近模型。
弗雷德拆開模型的上半部,讓大家看看那個大洞,並解釋這個大洞將帶來哪些災難。這時全場安靜極了,連一片雪花落在地上也能聽得見。
這個危機如何轉變?故事還有好長,但不妨看看關鍵轉折的一幅插圖……。
打破框架 為問題瘋狂找答案
打破框架 為問題瘋狂找答案
發現新大陸的哥倫布(Christopher Columbus)說:「發現,只孕育在勇往直前的堅持之中,我想,它與懦夫大概永遠無緣。」
趨勢大師大前研一說:「舊道路再也無法通往成功。」網路新世代來臨,同時帶來新機會與不確定性。只能捕捉資訊不再有意義,「你們背誦三十年的課本內容,都將被濃縮在一顆價值不到一美元的半導體晶片裡。」大前研一說:。你還必須擁有,解決問題的能力。
「自己找到的答案,才最真實,你要勇敢冒險,」這是YOU TUBE創辦人陳士駿送給《商業周刊》讀者的話。對他來說,擁抱問題本身就是一種樂趣,「當你在解決一個問題的時候,你知道這件事是由你百分之百掌握,這是種很好的感覺,」他曾經在三十個不時不睡,就是為了讓網站變得更有效率,「還有什麼比自己找到的答案更真實的?即使機率再低,我們都會找到答案。」他從解決問題的過程中,挖掘人生的第一桶金。
誰教會陳士駿這個能力?影響他很深的是,就讀的伊利諾大學香檳分校(University of Illinois at Urbana-Champaign),兩校都是以解決問題為主的教學模式見長,IMSA更設有問題向導教學模式(PBL)的研究中心,讓許多學校來此取經。
IMSA是個什麼樣的學校?二十年前,伊利諾州政府為了培養數理天才,因而成立IMSA,提出更好的教學模式給教育界。而他們本身也設有需要住宿的高中學程,每年只招生二百五十人。二○○四年被《華爾街日報》(Wall Street Jonrnal)依照大學錄取率票選為美國前十大公立高中。
要放手
依孩子願望擬三年學習計劃
這所位於芝加哥西方的學校,強調以生活實際問題為腳本,學生在老師指導下,由問題中練習如何「發掘問題、分析問題並且解決問題」。藉著處理問題的過程,去蒐尋資訊,而學到必要的知識。以這種方法所取得的知識,印象較深刻,相較於我們所習慣主題導向學習法(Subject Based Learning)—授課主動權全部在講授的老師。老師系統的教導書本內的東西,雖然知識傳輸得較快,但是學生如果對主題沒興趣,根本聽不進去,學習也無效率可言。
「一個真正能引發孩子好奇的題目,才能讓他們勇於打破框架,敢冒險去追尋答案。」IMSA校長麥拉倫博士(Dr.Eric Mclaren)接受《商業周刊》越洋專訪時說:「我們鼓勵他們為問題瘋狂。」
要支援
學校全力配合,滿足研究需求
進入IMSA第一天起,每個新鮮人都會與老師與家長一起溝通,據新生活希望成為什麼樣的一個人開始倒推,擬定未來三年學習計劃。
麥拉倫舉例,譬如有一們亞裔女孩,希望未來可以成為優秀醫生,她在學校強化的是生物相關知識。她可以在學校設計的架構下,在每週三全天,針對自己開發的研究題目,去芝加哥的任何一個研究單位,找尋答案。她的研究計劃就是跟著頂尖醫院,觀察兒童愛滋病患者的治療狀況。而對能源有興趣的同學可能就到阿爾貢(Argonne)國家實驗室。
她必須努力學習,因為到了學期末,她需要把自己的發現內容簡報給全校其他人聽,並且接受所有人的提問。
不過,她也總在解題中,發現知識的不足。如她最近驚覺到,貧窮國家對愛滋病的認知缺乏,是讓這疾病加速擴延的原因。她最近的研究計劃又更改為:如何去防治愛滋病蔓延。還需要學習這些國家背後的文化與社會狀況,才能說服他們重視這問題的嚴重性。如果學校的課程內容無法滿足她的需求,她可以提出申請,由學校尋求外部資源協助。
麥拉倫說,因應學生層出不窮的要求,IMSA的課程越來越多元,有學生意志當科學創業家,學校開了創業課程,不僅提供商學院的管理知識,連如何公開演講募資,都包含在內。由於這裏孩子自己所需要的,所以他們學起來,也特別起勁。
麥拉倫說,IMSA的老師就像是教練般,會鼓勵孩子走出傳統思考析框框,去外面找答案。「為什麼不冒險看看?」
要嚴格
研究之外,考試和作業也沒少
如果說,IMSA給了陳士駿不設限的格局,那麼,同樣位於芝加哥郊外三小時車程,玉米田妝中的伊利諾大學香檳分校,則更主張,找答案之前,孩子必須在基本知識上要有充足的準備。
在《美國新聞世界報導》(U.S. News & World Report)去年的排行,伊利諾大學的資訊研究所(Engineering of technology)是全美排名第四。到二○○五年止,這所大學已有十九位校友得到諾貝爾獎,科技業包括超微(AMD)創辦人桑德斯(Jerry Sanders)、Netscape創辦人安德森(Marc Andreessen)與的PayPal創辦人位方欽(Max Levchin)都來自該校。有趣的是,在這波網路創業熱潮中,伊利諾所出的知名網路創業家數量與史丹佛大學差不多,超越資訊領域學術排名第一的麻省理工學院(MIT)。
伊利諾大學香檳分校也是以問題教學法引導學生。「大家以為這會比較輕鬆,其實錯了,」二○○三年曾在伊利諾大學訪問教學的交大校長吳重雨說。根據他觀察,那邊學生的課業負擔,是交大學生的1.5倍。
「我去之後,確實很shock(震驚),」交大自二○○四年開始與伊利諾大學交換學生,去年剛從伊利諾回來的電機系大三學生郭韋震說,這所學校會丟設計很棒的題目給學生做研究,然而開始找答案前,學校仍會要求學生在專業知識上紮根夠深,該有的考試與作業也沒有少,學生透過找答案的過程,去檢視自己學的夠不夠扎實。
在伊利諾,他第一次在課後去敲教授的門,因為太多問題的答案都不在書本內。他必須自己去思考,與人辯證。
「這裡的教學系統很縝密,老師剛開始教學,會有另一個老師在旁邊觀察,並不是隨便按意志教書就可以過關的,」吳重雨說,「要做問題解決方案的教學,老師花費的心力是過去的十倍,他們出的每一個題目,都是精心設計過的,」也曾在伊利諾大學任教的台大國際企業系教授湯明哲說。
要學生把專業知識學的深,又要學生在長尋答案時不能自我設限,嘗試解決各種難題,是這些名校在做的事情,聽起來雖然矛盾,但專攻創造力教學的師大特殊教育系教授吳武典說,這正是最近十年創新學說的發展趨勢。
要信任
專業知識奠基,就能進階解題創新
吳武典就,專業知識就是教育的第一層樓,擁有了這些背景知識,我們爬上第二層樓,開始發散性思考,去發想各種可能的解決方式後,才能憑藉這些知識,理性的去選擇最適合的解決方案,並且實踐。這不僅是解題的理想步驟,更往往是個創新點子的產生過程。「創新,絕不是從無生有。」他強調。
不管是IMSA或是伊利諾大學香檳分校,與臺灣教育最不同的是,「我們爬到第一層樓就停了,」吳武典說。
原來,新世紀強調教育須更開放,而更開放代表的是,我們的孩子需要學習與思考的將會更多,這對他們,會變太難?當我們提出這些問題時,「No、No、No」越洋電話那頭,麥拉倫的聲音忽然高昂。
發現新大陸的哥倫布(Christopher Columbus)說:「發現,只孕育在勇往直前的堅持之中,我想,它與懦夫大概永遠無緣。」
趨勢大師大前研一說:「舊道路再也無法通往成功。」網路新世代來臨,同時帶來新機會與不確定性。只能捕捉資訊不再有意義,「你們背誦三十年的課本內容,都將被濃縮在一顆價值不到一美元的半導體晶片裡。」大前研一說:。你還必須擁有,解決問題的能力。
「自己找到的答案,才最真實,你要勇敢冒險,」這是YOU TUBE創辦人陳士駿送給《商業周刊》讀者的話。對他來說,擁抱問題本身就是一種樂趣,「當你在解決一個問題的時候,你知道這件事是由你百分之百掌握,這是種很好的感覺,」他曾經在三十個不時不睡,就是為了讓網站變得更有效率,「還有什麼比自己找到的答案更真實的?即使機率再低,我們都會找到答案。」他從解決問題的過程中,挖掘人生的第一桶金。
誰教會陳士駿這個能力?影響他很深的是,就讀的伊利諾大學香檳分校(University of Illinois at Urbana-Champaign),兩校都是以解決問題為主的教學模式見長,IMSA更設有問題向導教學模式(PBL)的研究中心,讓許多學校來此取經。
IMSA是個什麼樣的學校?二十年前,伊利諾州政府為了培養數理天才,因而成立IMSA,提出更好的教學模式給教育界。而他們本身也設有需要住宿的高中學程,每年只招生二百五十人。二○○四年被《華爾街日報》(Wall Street Jonrnal)依照大學錄取率票選為美國前十大公立高中。
要放手
依孩子願望擬三年學習計劃
這所位於芝加哥西方的學校,強調以生活實際問題為腳本,學生在老師指導下,由問題中練習如何「發掘問題、分析問題並且解決問題」。藉著處理問題的過程,去蒐尋資訊,而學到必要的知識。以這種方法所取得的知識,印象較深刻,相較於我們所習慣主題導向學習法(Subject Based Learning)—授課主動權全部在講授的老師。老師系統的教導書本內的東西,雖然知識傳輸得較快,但是學生如果對主題沒興趣,根本聽不進去,學習也無效率可言。
「一個真正能引發孩子好奇的題目,才能讓他們勇於打破框架,敢冒險去追尋答案。」IMSA校長麥拉倫博士(Dr.Eric Mclaren)接受《商業周刊》越洋專訪時說:「我們鼓勵他們為問題瘋狂。」
要支援
學校全力配合,滿足研究需求
進入IMSA第一天起,每個新鮮人都會與老師與家長一起溝通,據新生活希望成為什麼樣的一個人開始倒推,擬定未來三年學習計劃。
麥拉倫舉例,譬如有一們亞裔女孩,希望未來可以成為優秀醫生,她在學校強化的是生物相關知識。她可以在學校設計的架構下,在每週三全天,針對自己開發的研究題目,去芝加哥的任何一個研究單位,找尋答案。她的研究計劃就是跟著頂尖醫院,觀察兒童愛滋病患者的治療狀況。而對能源有興趣的同學可能就到阿爾貢(Argonne)國家實驗室。
她必須努力學習,因為到了學期末,她需要把自己的發現內容簡報給全校其他人聽,並且接受所有人的提問。
不過,她也總在解題中,發現知識的不足。如她最近驚覺到,貧窮國家對愛滋病的認知缺乏,是讓這疾病加速擴延的原因。她最近的研究計劃又更改為:如何去防治愛滋病蔓延。還需要學習這些國家背後的文化與社會狀況,才能說服他們重視這問題的嚴重性。如果學校的課程內容無法滿足她的需求,她可以提出申請,由學校尋求外部資源協助。
麥拉倫說,因應學生層出不窮的要求,IMSA的課程越來越多元,有學生意志當科學創業家,學校開了創業課程,不僅提供商學院的管理知識,連如何公開演講募資,都包含在內。由於這裏孩子自己所需要的,所以他們學起來,也特別起勁。
麥拉倫說,IMSA的老師就像是教練般,會鼓勵孩子走出傳統思考析框框,去外面找答案。「為什麼不冒險看看?」
要嚴格
研究之外,考試和作業也沒少
如果說,IMSA給了陳士駿不設限的格局,那麼,同樣位於芝加哥郊外三小時車程,玉米田妝中的伊利諾大學香檳分校,則更主張,找答案之前,孩子必須在基本知識上要有充足的準備。
在《美國新聞世界報導》(U.S. News & World Report)去年的排行,伊利諾大學的資訊研究所(Engineering of technology)是全美排名第四。到二○○五年止,這所大學已有十九位校友得到諾貝爾獎,科技業包括超微(AMD)創辦人桑德斯(Jerry Sanders)、Netscape創辦人安德森(Marc Andreessen)與的PayPal創辦人位方欽(Max Levchin)都來自該校。有趣的是,在這波網路創業熱潮中,伊利諾所出的知名網路創業家數量與史丹佛大學差不多,超越資訊領域學術排名第一的麻省理工學院(MIT)。
伊利諾大學香檳分校也是以問題教學法引導學生。「大家以為這會比較輕鬆,其實錯了,」二○○三年曾在伊利諾大學訪問教學的交大校長吳重雨說。根據他觀察,那邊學生的課業負擔,是交大學生的1.5倍。
「我去之後,確實很shock(震驚),」交大自二○○四年開始與伊利諾大學交換學生,去年剛從伊利諾回來的電機系大三學生郭韋震說,這所學校會丟設計很棒的題目給學生做研究,然而開始找答案前,學校仍會要求學生在專業知識上紮根夠深,該有的考試與作業也沒有少,學生透過找答案的過程,去檢視自己學的夠不夠扎實。
在伊利諾,他第一次在課後去敲教授的門,因為太多問題的答案都不在書本內。他必須自己去思考,與人辯證。
「這裡的教學系統很縝密,老師剛開始教學,會有另一個老師在旁邊觀察,並不是隨便按意志教書就可以過關的,」吳重雨說,「要做問題解決方案的教學,老師花費的心力是過去的十倍,他們出的每一個題目,都是精心設計過的,」也曾在伊利諾大學任教的台大國際企業系教授湯明哲說。
要學生把專業知識學的深,又要學生在長尋答案時不能自我設限,嘗試解決各種難題,是這些名校在做的事情,聽起來雖然矛盾,但專攻創造力教學的師大特殊教育系教授吳武典說,這正是最近十年創新學說的發展趨勢。
要信任
專業知識奠基,就能進階解題創新
吳武典就,專業知識就是教育的第一層樓,擁有了這些背景知識,我們爬上第二層樓,開始發散性思考,去發想各種可能的解決方式後,才能憑藉這些知識,理性的去選擇最適合的解決方案,並且實踐。這不僅是解題的理想步驟,更往往是個創新點子的產生過程。「創新,絕不是從無生有。」他強調。
不管是IMSA或是伊利諾大學香檳分校,與臺灣教育最不同的是,「我們爬到第一層樓就停了,」吳武典說。
原來,新世紀強調教育須更開放,而更開放代表的是,我們的孩子需要學習與思考的將會更多,這對他們,會變太難?當我們提出這些問題時,「No、No、No」越洋電話那頭,麥拉倫的聲音忽然高昂。
下雨壞遊興,保險公司賠你錢!
去年全球天氣避險市場大幅成長3.7倍
下雨壞遊興 保險公司賠你錢!
全球氣候暖化日益嚴重,天氣險與天氣衍生性金融商品大行其道,美國企業因雨量、溫度變化受損,日本人沒看到櫻花開,現在都求償有門,未來老天爺作怪,不必再自認倒楣,望天興嘆了。
九十度彎腰鞠躬道歉,「對不起!報錯了!」一向神準的日本氣象廳,三月十四日由觀測部長開記者會,向全國道歉,因為花期預報錯誤,讓全日本期待的「賞櫻」盛事落空。但是,一片遺憾聲中,卻有人眉開眼笑,因為,他保了「櫻花險」。
有沒有搞錯,沒看到櫻花也呆以理賠?是的,櫻花險就是目前日本正熱銷、與天氣連結的新金融商品之一。在日本,民眾走進一般銀行就買得到天氣險,就像在臺灣買基金一樣簡單。
日本天氣避險市場,在開放天氣衍生性金融商品(編按:Weather Derivatives,、指和雨量、溫度等氣候指標連結的契約)後,開始蓬勃發展。去年有八百億日圓(約合新台幣二百二十七億元),今年預估突破千億日圓(約合新台幣二百八十三億元)大關,天氣險成了預估成長率約二五%的明星保險產品。
全球天氣避險市場的成長更為驚人,根據資誠會計師事務所統計,二○○五到○六由九十六億美元飆升到四百五十二億美元,光是單年成長就逾3.7倍。
為什麼全球天氣避險市場的規模成長如此驚人?全台第一家提供氣象服務的民營公司總經理,也是全台第一位拿到氣象預報個人證照的彭啟明分析,原因主要有三:國外:交易門檻降低、企業納人風險管理把餅做大
首先,瘟室效應引起全球天氣異變,引起世人關注。前美國副總統高爾(Albert Arnold Gore Jr.)為此拍了部得獎紀錄片,今年世界經濟論壇(WEF)達沃斯(Davos)年會也進行專題討論,連倫敦《金融時報》(Financial Times)的首席經濟評論專家馬丁•沃夫(Martin Wolf)都呼籲:「為全球暖化保個險吧!」其次,是市場更開放。以美國芝加哥商品期貨交易所(CME,Chicago Mercantile Exchange)為主的全球天氣衍生商品與避險交易,將交易門檻,由每單位一百美元(約合新台幣三千三百元),降低為二十美元(約合新台幣六百六十元),讓一般投資人,可以參與過去企業或法人主導的市場,讓餅越做越大。第三個原因,則是全球企業越來越瞭解天氣帶來的損失,因此懂得趨如天氣風險都,也日益眾多。根據美國經濟部報告指出,高達七成的美國企業會受天氣影響,估計每年影響美國經濟達十兆美元(約合新台幣三百三十兆元)。
「企業的風險評估,已經從純風險,朝向包含匯兌、天氣等『整合性風險管理』移動,」富邦產物保險資深協理楊清榮說,全球暖化加劇,氣候變化更大,讓企業對規避天氣風險的需求大增。國內:僅少數企業利用也未開放個人購買在美國高達46%的公共事業與能源產業,已應用天氣衍生性金融商品避險,日本市場則是以天氣保險為主流。但臺灣主管機關對天氣衍生性金融商品較保守,目前只核准少數銀行開辦外幣天氣選擇權,以有保險公司承辦天氣險,對象都限定是企業或法人,未如國外開往一般消費者購買。
根據中央氣象局的報告,在一九八○到九八年這十九年間,臺灣因氣象局造成的直接損失,每年高達新台幣一百七十四億元。占臺灣所有氣象災害損失95%的颱風與豪雨,一天的農漁業損失就有新台幣三十億元。
只要「運用得當,天氣險可以大大減少政府對農漁業天然災害的钜額補助,」也是氣象學博士的彭啟明強調。
但是臺灣市場要大躍進,「得先修改法令對損失認定的看法,」曾任金管會委員的逢甲大學保險學系教授淩氤寶指出,臺灣就不能辦,因為法律認為「損失無法舉證」,看不到櫻花,不像火災、洪水一樣,可以估算出損失的「金額」。
因此目前臺灣的天氣險,較適合有完整會計資料的企業投保。例如,六福村等遊樂園就與保險公司簽定契約,載明春節七天為保險期間,拿「雨量」當交易指標,只要七天某一天超過契約內約定降雨量,如十五公釐,造成遊客減少影響營收,就可獲得保險公司一百萬元賠償,最多可賠到五天,也就是五百萬元。天氣險標的不只雨量,「連溫度、風速等,也都可以當指標投保,」楊清榮解釋,達到賠償標準的雨量,以有保費與賠償金額,則是依個別企業量身訂做,拿過去三到五年營業額,交叉比對保險公司手頭十年的天氣資料後,詳細精算出來。
不過彭啟明感嘆,國內瓦斯公司業績和溫度關聯度就有95%,下大雨捷運乘客少一成,房地產商假日看屋業績隨陰晴不同等,大多企業與天候息息相關,「但臺灣企業卻不知利用,」這些都是商機。「目前醞企業興趣還不大,但國外天氣避險已是趨勢,」政治大學風險管理與保險學系主任林建智指出,臺灣一定會有需求,國營公用事業如中油、台電,氣溫影響業績的變動幅度就達10%。
發展:當產業趨勢形成法規就會跟上腳步
臺灣企業與主管機關不重視天氣險的觀念,個人只好多關心自己的權益。過去宜蘭賞鯨旅遊業,曾由業者出面投保和保險公司簽約,替旅客投保,以旺季或一年為期,如果每天垣超過多少,無法開船出海或出海後看不到鯨豚就可獲賠。
「業者再把理賠金,部分回饋給旅客,間接藉由天氣險,保障旅客與業者權益。」彭啟明指出,在目前臺灣未開放個人投保的情況下,也不失為保障權益的辦法。法令制定永遠比現實環境慢。
不過「只要產業趨勢形成,法規就會跟上,」淩氤寶指出,等到政府開放個人投保,臺灣民眾就可以像日本人一樣,到南臺灣度假享受陽光前,先去銀行保一個下雨險,以免掃了遊興又白花交通費。
下雨壞遊興 保險公司賠你錢!
全球氣候暖化日益嚴重,天氣險與天氣衍生性金融商品大行其道,美國企業因雨量、溫度變化受損,日本人沒看到櫻花開,現在都求償有門,未來老天爺作怪,不必再自認倒楣,望天興嘆了。
九十度彎腰鞠躬道歉,「對不起!報錯了!」一向神準的日本氣象廳,三月十四日由觀測部長開記者會,向全國道歉,因為花期預報錯誤,讓全日本期待的「賞櫻」盛事落空。但是,一片遺憾聲中,卻有人眉開眼笑,因為,他保了「櫻花險」。
有沒有搞錯,沒看到櫻花也呆以理賠?是的,櫻花險就是目前日本正熱銷、與天氣連結的新金融商品之一。在日本,民眾走進一般銀行就買得到天氣險,就像在臺灣買基金一樣簡單。
日本天氣避險市場,在開放天氣衍生性金融商品(編按:Weather Derivatives,、指和雨量、溫度等氣候指標連結的契約)後,開始蓬勃發展。去年有八百億日圓(約合新台幣二百二十七億元),今年預估突破千億日圓(約合新台幣二百八十三億元)大關,天氣險成了預估成長率約二五%的明星保險產品。
全球天氣避險市場的成長更為驚人,根據資誠會計師事務所統計,二○○五到○六由九十六億美元飆升到四百五十二億美元,光是單年成長就逾3.7倍。
為什麼全球天氣避險市場的規模成長如此驚人?全台第一家提供氣象服務的民營公司總經理,也是全台第一位拿到氣象預報個人證照的彭啟明分析,原因主要有三:國外:交易門檻降低、企業納人風險管理把餅做大
首先,瘟室效應引起全球天氣異變,引起世人關注。前美國副總統高爾(Albert Arnold Gore Jr.)為此拍了部得獎紀錄片,今年世界經濟論壇(WEF)達沃斯(Davos)年會也進行專題討論,連倫敦《金融時報》(Financial Times)的首席經濟評論專家馬丁•沃夫(Martin Wolf)都呼籲:「為全球暖化保個險吧!」其次,是市場更開放。以美國芝加哥商品期貨交易所(CME,Chicago Mercantile Exchange)為主的全球天氣衍生商品與避險交易,將交易門檻,由每單位一百美元(約合新台幣三千三百元),降低為二十美元(約合新台幣六百六十元),讓一般投資人,可以參與過去企業或法人主導的市場,讓餅越做越大。第三個原因,則是全球企業越來越瞭解天氣帶來的損失,因此懂得趨如天氣風險都,也日益眾多。根據美國經濟部報告指出,高達七成的美國企業會受天氣影響,估計每年影響美國經濟達十兆美元(約合新台幣三百三十兆元)。
「企業的風險評估,已經從純風險,朝向包含匯兌、天氣等『整合性風險管理』移動,」富邦產物保險資深協理楊清榮說,全球暖化加劇,氣候變化更大,讓企業對規避天氣風險的需求大增。國內:僅少數企業利用也未開放個人購買在美國高達46%的公共事業與能源產業,已應用天氣衍生性金融商品避險,日本市場則是以天氣保險為主流。但臺灣主管機關對天氣衍生性金融商品較保守,目前只核准少數銀行開辦外幣天氣選擇權,以有保險公司承辦天氣險,對象都限定是企業或法人,未如國外開往一般消費者購買。
根據中央氣象局的報告,在一九八○到九八年這十九年間,臺灣因氣象局造成的直接損失,每年高達新台幣一百七十四億元。占臺灣所有氣象災害損失95%的颱風與豪雨,一天的農漁業損失就有新台幣三十億元。
只要「運用得當,天氣險可以大大減少政府對農漁業天然災害的钜額補助,」也是氣象學博士的彭啟明強調。
但是臺灣市場要大躍進,「得先修改法令對損失認定的看法,」曾任金管會委員的逢甲大學保險學系教授淩氤寶指出,臺灣就不能辦,因為法律認為「損失無法舉證」,看不到櫻花,不像火災、洪水一樣,可以估算出損失的「金額」。
因此目前臺灣的天氣險,較適合有完整會計資料的企業投保。例如,六福村等遊樂園就與保險公司簽定契約,載明春節七天為保險期間,拿「雨量」當交易指標,只要七天某一天超過契約內約定降雨量,如十五公釐,造成遊客減少影響營收,就可獲得保險公司一百萬元賠償,最多可賠到五天,也就是五百萬元。天氣險標的不只雨量,「連溫度、風速等,也都可以當指標投保,」楊清榮解釋,達到賠償標準的雨量,以有保費與賠償金額,則是依個別企業量身訂做,拿過去三到五年營業額,交叉比對保險公司手頭十年的天氣資料後,詳細精算出來。
不過彭啟明感嘆,國內瓦斯公司業績和溫度關聯度就有95%,下大雨捷運乘客少一成,房地產商假日看屋業績隨陰晴不同等,大多企業與天候息息相關,「但臺灣企業卻不知利用,」這些都是商機。「目前醞企業興趣還不大,但國外天氣避險已是趨勢,」政治大學風險管理與保險學系主任林建智指出,臺灣一定會有需求,國營公用事業如中油、台電,氣溫影響業績的變動幅度就達10%。
發展:當產業趨勢形成法規就會跟上腳步
臺灣企業與主管機關不重視天氣險的觀念,個人只好多關心自己的權益。過去宜蘭賞鯨旅遊業,曾由業者出面投保和保險公司簽約,替旅客投保,以旺季或一年為期,如果每天垣超過多少,無法開船出海或出海後看不到鯨豚就可獲賠。
「業者再把理賠金,部分回饋給旅客,間接藉由天氣險,保障旅客與業者權益。」彭啟明指出,在目前臺灣未開放個人投保的情況下,也不失為保障權益的辦法。法令制定永遠比現實環境慢。
不過「只要產業趨勢形成,法規就會跟上,」淩氤寶指出,等到政府開放個人投保,臺灣民眾就可以像日本人一樣,到南臺灣度假享受陽光前,先去銀行保一個下雨險,以免掃了遊興又白花交通費。
三個圈圈
這本書主題聽起來並不是很有趣,而且只有四十三頁。意外的,原本只有網路版,卻因為熱烈反應,出版成冊,而且一推出就在美國賣出六十五萬冊。此書是《Good to Great and the Social Sectors》(A到A的社會),作者則為柯林斯(Jim Collins,同時也著有《基業常青》、《從A到A》)。
這本書談到「社會企業」一新概念,《商業周刊》資深撰述曠文琪在本期「封面故事」報導的一開場就寫道:你想要什麼樣的人生,賺錢或事業成功?做你喜歡做的事情,做一個對社會有積極貢獻的人……?如果有一個方法,可以讓你同時擁抱上面三種人生,你想知道嗎?
這就是社會企業的概念,從企業到個人,都有機會如此。你、你的公司可以擁有三贏人生、發展。
三贏發展建構在三個圈圈的概念:天分、熱情、價值的重疊性。這可應用在個人或企業,一個有天分的人、投入在他所熱情、有意義的事,社會的價值自然而然的就會產生。這是我們人生很重要的「那一件大事」,柯林斯說,所謂天分,就是生來就應該從事這樣工作的感覺。而且,你可從工作中得到很好報酬。同時,對此事懷有極大熱情。
當抓對重點、找對大事,甚至一個人就能為社會帶出重大改變。
有一個故事,我挺感動。畢業與哈佛大學的美國人施拉姆(Jacob Schramm),他在推動一項「飛行人計劃」協助低收入戶家庭的孩子上大學。他不是採取濟貧策略,而是教這些孩子作交。有趣吧?他以哈佛新生必修的寫作理論為基礎,教這群孩子寫出容易被各大學青睞的申請信,結果,從一九九六年至今,美國已經有數萬名低收入學生因此協助得以申請到大學,甚至是全額獎學金。
三個圈圈的概念,告訴我們交集的重要,也告訴我們刪除法的重要。也就是,懂得選擇。這呼應到他之前曾提出的觀點,卓越的企業多半不是因為機會太少而餓死,而是因為機會太多、消化不良而敗亡。「選擇『不』做什麼,將會比『要』做什麼更重要。」
三鷹人生、發展,學問不大,但做來不易。
知易行難啊!
這本書談到「社會企業」一新概念,《商業周刊》資深撰述曠文琪在本期「封面故事」報導的一開場就寫道:你想要什麼樣的人生,賺錢或事業成功?做你喜歡做的事情,做一個對社會有積極貢獻的人……?如果有一個方法,可以讓你同時擁抱上面三種人生,你想知道嗎?
這就是社會企業的概念,從企業到個人,都有機會如此。你、你的公司可以擁有三贏人生、發展。
三贏發展建構在三個圈圈的概念:天分、熱情、價值的重疊性。這可應用在個人或企業,一個有天分的人、投入在他所熱情、有意義的事,社會的價值自然而然的就會產生。這是我們人生很重要的「那一件大事」,柯林斯說,所謂天分,就是生來就應該從事這樣工作的感覺。而且,你可從工作中得到很好報酬。同時,對此事懷有極大熱情。
當抓對重點、找對大事,甚至一個人就能為社會帶出重大改變。
有一個故事,我挺感動。畢業與哈佛大學的美國人施拉姆(Jacob Schramm),他在推動一項「飛行人計劃」協助低收入戶家庭的孩子上大學。他不是採取濟貧策略,而是教這些孩子作交。有趣吧?他以哈佛新生必修的寫作理論為基礎,教這群孩子寫出容易被各大學青睞的申請信,結果,從一九九六年至今,美國已經有數萬名低收入學生因此協助得以申請到大學,甚至是全額獎學金。
三個圈圈的概念,告訴我們交集的重要,也告訴我們刪除法的重要。也就是,懂得選擇。這呼應到他之前曾提出的觀點,卓越的企業多半不是因為機會太少而餓死,而是因為機會太多、消化不良而敗亡。「選擇『不』做什麼,將會比『要』做什麼更重要。」
三鷹人生、發展,學問不大,但做來不易。
知易行難啊!
人才輸出,五年內全球白領薪資停滯
觀察家預言,到二○四○年中國將取代美國成為世界第一大經濟體的道路,最大的障礙將來自何處?
親身觀察中國達十八年,《金融時報》前亞洲主任肯吉認為不是威權政治、貪污、戰爭,他的答案是:缺乏自然資源,環境污染,中國成長可能因此趨緩,「它是所釋放的饑渴,連世界上最偏遠的角落都能感受到。」
全球污染最嚴重的二十個城市裡,有十六個在中國,二○○九年中國將取代美國成為第一大的二氧化碳排放國,指責也會隨之而來,中國震撼國際的將不只是經濟實力,也包含對環境的副作用,以下是專訪記要:
《商業周刊》問(以下簡稱問):有人認為二○四○年,中國會取代美國成為第一大經濟體,你認為呢?中國最快二○三五看成為第一大經濟體往後要四個地方資源才夠飼養她
肯吉答(以下簡稱答):中國有沒不可能取代美國成為第一大經濟體:我的回答是相當可能,以整體經濟來看,中國在二○三五年、二○四○年或二○五○年,確實可能取代美國成為第一大經濟體,但是以人均收入(per capital income)來說,中國永遠不可能取代美國成為第一大,到少你在二十一世紀不會看到。
問:為何你永遠這樣認為?
答:他們的人實在是太少了,因為美國有三億多人,但是中國有十三億人口,是美國的三倍多,這意味著假設中國人均所得和美國一樣多,中斬經濟實力是美國現在的三倍大,我不認為會這樣,因為環境會限制。真的,中國幾乎將土地、水和空氣,任何低能 想像的資源消耗殆盡。(停頓三秒)例如缺水,特別是中國北方。中國已經是世界上最大的大豆消耗國,最大的影響是,巴西為了種植大豆,加速砍伐亞馬遜雨林,每年都有像比利時一樣的雨林被砍掉改種大豆,農民種植大豆送往中國亞馬遜雨林對於環境相當重要,中國的需求正加速雨林消失。此外,中國是世界上第二大二氧化碳排放國,二○○九年,中國將取代美國成為第一大二氧化碳排放國,這會讓臭氧層消失,加速地球暖化。我不是說中國不能如歐美國家一樣消耗這些資源,當然他們可以、也有能力,但是客觀來說,世界上就是沒有這多資源,讓中國像當初美國成長一樣快速消耗資源,中國自然之友(Friend Natural)的創辦人梁從誡認為,假設中國像美國過去一樣快速消耗資源,我人需要四個地球!(加重語氣)
問:所以你認為資源的問題,會影響中國成長?
答:必然如此,讓我們談談客觀限制。現在,我站在北京、十五樓高的辦公室裡,北京今天的能見度算好的,但是入窗外一望,我只能看到幾個街區,能見度實在不好,空氣污染糟到令人不敢相信,此時,有三十五萬人因為污染夭折;假設情況不改善,死亡人數會持續增加,這些人最後必須接受醫療,這對中國醫療體系來說負擔很大。還有,缺乏土地一直是限制中國成長的重要因素,中國有22%人口住在7%可耕地上,人口的壓力很大,這意味著平均每位農家只有半畝地可以種植。在英國有幾百畝,而美國是幾千畝地,幾百年來,耕地過小是中國成長工最大限制。耕地過小的問題以後只會更嚴重,因為中國城市成長相當快速,很多耕地都拿來做開發區,開公路、建鐵路,中國脆弱的資源,加上缺乏自然資源,正在影響中國成長。
問:對於中國嚴重破壞環境,是否各國會採取行勸因應這個問題?
答:嗯!錄二○○九年中國取代美國成為第一大二氧化碳排放國,大家就會開始指責中國。根據美國環保署報告,加州25%的主要污染是來自於地球另一邊的中國,未來更會逐漸增加,即便責怪中國不是很公平,但事實如此。貧富差距不會讓中國崩潰鄉村低廉人力反而是經濟成長動力
問:今年三月,中國實施一項有害物質限制條例,必須在產品上標示有害物質,看來似乎他們開始重視這個問題?
答:中國政府確實有做一些事,但是不夠,和問題相比,他們實在做得不多。你知道嗎?在中國,有七成的河川都被污染,全球十六個污染最嚴重的城市都在中國。不過在最近人民大會方程裡,中國政府已經更願意談到環境污染的問題,溫家寶談到更多環境的問題。歐美將製造業入中國移,污染也跟著移動,因此歐美對於中國污染問題也必須負責。我想再過幾年,各國政府應該會認知他們必須對這些污染負責,他們必須花錢清理。
問:過去一直有人認為中國即將崩潰,你認為呢?
答:我不認為中國會崩潰,中國快速累積財富和經濟成長,在很多方面都很有利,雖然這不是一個好的統治方式。但是我認為中國不會崩潰。
問:你為何這樣認為?
答:因為讓中國成長的因素相當獨特—超低工資。和一八○○年英國工業大革命相比,中國工人的薪水是當時英國工人的一半。假設你是中國內地的工人,像是在重慶,你的薪資是當時英國工人的一半,是一九○八年代美國芝加哥工人的三分之一。這些工人的薪水驚人的低,他們可是在二十一世紀的工廠工作啊!他們擁有二十一世紀的設備、技術、建設、財務,拿的卻比以前的英國工人低。這是讓中國人成長的主因,是中國最強大的成長動力,動力實在太大,停也停不了。
問:過去貧富差距不斷加大,很多人說這是中國的危機。
答:從經濟的觀點來看,這反而是中國成長的動力:鄉村的人願意以極具競爭力的價格工作。但是貧富的差距也是政治問題,在二○○五年有八萬七千件抗議事件,這是政治事件,但是我不認為這會讓中國崩潰,因為中國公安武警人數相當的多,他們可以維持秩序。
問:近來中國工資成長快速,這難道不會影響他的競爭力嗎?
答:中國工資成長快速,在長江三角洲或者珠江三角洲,工資每年升漲約10%到15%,最後這對中國競爭力會產生影響。但是未來五年內這影響不是很快,用更有效率的方式生產,生產更多附加價值商品,在中國你可以看到,很多附加價值的產品可以彌補工資成長。
問:過去大家都認為中國是低科技的國家,但是你認為中國正以國內市場脅迫國外下放技術,可以談談你的觀察如何?新富階級讓小孩接受教育中國與印度人將取代歐美、港臺白領
答:很多人認為中國是低科技國家,這對、也不對。中國同時是低科技、中科技和高科技國家。中國不像日本,日本自行研發,中國不是去買,就是讓外資引入技術,並且強迫他們做技術轉移。至於用買的,中國廣大的市場確實是優勢,以非常昂貴的汽車引擎來說,買方必須販售大量汽車以償還銀行貸款,這對中國來說相當有利。我書中也有提到很多例子,關於中國政府如何強迫外資企業,將關鍵技術轉移到中國企業,否則這些外資企業就無法獲得中中國販售產品的合約。
問:書中你提到中國不斷送小孩到最好的國外學校,這會引起一次人才大震撼嗎?
答:最大的影響就是白領階級的薪資,我想五年內白領階級的薪水會停滯或者下降,因為中國或印度的白領可以取代在歐美、香港、臺灣的白領階級,這是很重要的影響。
問:在書中你提到意大利有個小城主要生產紡織品,因為中國非法移民湧入,造成當地工人失業,在高階經量人方面,也會因為中國人才湧現而受到衝擊嗎?
答:這必須分兩個部分,一個是藍領,民工從農村到城市去,得到一個工廠工作,他們影響全世界藍領的薪水,替代高階經理人不是那麼容易,高階經理人會受到一些文化的影響,他們必須長期住在國外學會當地語言、當地習慣,但是真正想到那邊住的人比較少,這方面的影響可能比較少。
問:我們也看到很多大陸經理人來臺灣,企圖心很強。
答:也許是在臺灣才會發生,因為文化差異不大,比起歐洲,中國人到臺灣做生意比較簡單,你到歐洲,整個文化和語言都不一樣,你沒有人脈網絡,你不知道如何待人接物,就像是在中國的外國人一樣困難。
親身觀察中國達十八年,《金融時報》前亞洲主任肯吉認為不是威權政治、貪污、戰爭,他的答案是:缺乏自然資源,環境污染,中國成長可能因此趨緩,「它是所釋放的饑渴,連世界上最偏遠的角落都能感受到。」
全球污染最嚴重的二十個城市裡,有十六個在中國,二○○九年中國將取代美國成為第一大的二氧化碳排放國,指責也會隨之而來,中國震撼國際的將不只是經濟實力,也包含對環境的副作用,以下是專訪記要:
《商業周刊》問(以下簡稱問):有人認為二○四○年,中國會取代美國成為第一大經濟體,你認為呢?中國最快二○三五看成為第一大經濟體往後要四個地方資源才夠飼養她
肯吉答(以下簡稱答):中國有沒不可能取代美國成為第一大經濟體:我的回答是相當可能,以整體經濟來看,中國在二○三五年、二○四○年或二○五○年,確實可能取代美國成為第一大經濟體,但是以人均收入(per capital income)來說,中國永遠不可能取代美國成為第一大,到少你在二十一世紀不會看到。
問:為何你永遠這樣認為?
答:他們的人實在是太少了,因為美國有三億多人,但是中國有十三億人口,是美國的三倍多,這意味著假設中國人均所得和美國一樣多,中斬經濟實力是美國現在的三倍大,我不認為會這樣,因為環境會限制。真的,中國幾乎將土地、水和空氣,任何低能 想像的資源消耗殆盡。(停頓三秒)例如缺水,特別是中國北方。中國已經是世界上最大的大豆消耗國,最大的影響是,巴西為了種植大豆,加速砍伐亞馬遜雨林,每年都有像比利時一樣的雨林被砍掉改種大豆,農民種植大豆送往中國亞馬遜雨林對於環境相當重要,中國的需求正加速雨林消失。此外,中國是世界上第二大二氧化碳排放國,二○○九年,中國將取代美國成為第一大二氧化碳排放國,這會讓臭氧層消失,加速地球暖化。我不是說中國不能如歐美國家一樣消耗這些資源,當然他們可以、也有能力,但是客觀來說,世界上就是沒有這多資源,讓中國像當初美國成長一樣快速消耗資源,中國自然之友(Friend Natural)的創辦人梁從誡認為,假設中國像美國過去一樣快速消耗資源,我人需要四個地球!(加重語氣)
問:所以你認為資源的問題,會影響中國成長?
答:必然如此,讓我們談談客觀限制。現在,我站在北京、十五樓高的辦公室裡,北京今天的能見度算好的,但是入窗外一望,我只能看到幾個街區,能見度實在不好,空氣污染糟到令人不敢相信,此時,有三十五萬人因為污染夭折;假設情況不改善,死亡人數會持續增加,這些人最後必須接受醫療,這對中國醫療體系來說負擔很大。還有,缺乏土地一直是限制中國成長的重要因素,中國有22%人口住在7%可耕地上,人口的壓力很大,這意味著平均每位農家只有半畝地可以種植。在英國有幾百畝,而美國是幾千畝地,幾百年來,耕地過小是中國成長工最大限制。耕地過小的問題以後只會更嚴重,因為中國城市成長相當快速,很多耕地都拿來做開發區,開公路、建鐵路,中國脆弱的資源,加上缺乏自然資源,正在影響中國成長。
問:對於中國嚴重破壞環境,是否各國會採取行勸因應這個問題?
答:嗯!錄二○○九年中國取代美國成為第一大二氧化碳排放國,大家就會開始指責中國。根據美國環保署報告,加州25%的主要污染是來自於地球另一邊的中國,未來更會逐漸增加,即便責怪中國不是很公平,但事實如此。貧富差距不會讓中國崩潰鄉村低廉人力反而是經濟成長動力
問:今年三月,中國實施一項有害物質限制條例,必須在產品上標示有害物質,看來似乎他們開始重視這個問題?
答:中國政府確實有做一些事,但是不夠,和問題相比,他們實在做得不多。你知道嗎?在中國,有七成的河川都被污染,全球十六個污染最嚴重的城市都在中國。不過在最近人民大會方程裡,中國政府已經更願意談到環境污染的問題,溫家寶談到更多環境的問題。歐美將製造業入中國移,污染也跟著移動,因此歐美對於中國污染問題也必須負責。我想再過幾年,各國政府應該會認知他們必須對這些污染負責,他們必須花錢清理。
問:過去一直有人認為中國即將崩潰,你認為呢?
答:我不認為中國會崩潰,中國快速累積財富和經濟成長,在很多方面都很有利,雖然這不是一個好的統治方式。但是我認為中國不會崩潰。
問:你為何這樣認為?
答:因為讓中國成長的因素相當獨特—超低工資。和一八○○年英國工業大革命相比,中國工人的薪水是當時英國工人的一半。假設你是中國內地的工人,像是在重慶,你的薪資是當時英國工人的一半,是一九○八年代美國芝加哥工人的三分之一。這些工人的薪水驚人的低,他們可是在二十一世紀的工廠工作啊!他們擁有二十一世紀的設備、技術、建設、財務,拿的卻比以前的英國工人低。這是讓中國人成長的主因,是中國最強大的成長動力,動力實在太大,停也停不了。
問:過去貧富差距不斷加大,很多人說這是中國的危機。
答:從經濟的觀點來看,這反而是中國成長的動力:鄉村的人願意以極具競爭力的價格工作。但是貧富的差距也是政治問題,在二○○五年有八萬七千件抗議事件,這是政治事件,但是我不認為這會讓中國崩潰,因為中國公安武警人數相當的多,他們可以維持秩序。
問:近來中國工資成長快速,這難道不會影響他的競爭力嗎?
答:中國工資成長快速,在長江三角洲或者珠江三角洲,工資每年升漲約10%到15%,最後這對中國競爭力會產生影響。但是未來五年內這影響不是很快,用更有效率的方式生產,生產更多附加價值商品,在中國你可以看到,很多附加價值的產品可以彌補工資成長。
問:過去大家都認為中國是低科技的國家,但是你認為中國正以國內市場脅迫國外下放技術,可以談談你的觀察如何?新富階級讓小孩接受教育中國與印度人將取代歐美、港臺白領
答:很多人認為中國是低科技國家,這對、也不對。中國同時是低科技、中科技和高科技國家。中國不像日本,日本自行研發,中國不是去買,就是讓外資引入技術,並且強迫他們做技術轉移。至於用買的,中國廣大的市場確實是優勢,以非常昂貴的汽車引擎來說,買方必須販售大量汽車以償還銀行貸款,這對中國來說相當有利。我書中也有提到很多例子,關於中國政府如何強迫外資企業,將關鍵技術轉移到中國企業,否則這些外資企業就無法獲得中中國販售產品的合約。
問:書中你提到中國不斷送小孩到最好的國外學校,這會引起一次人才大震撼嗎?
答:最大的影響就是白領階級的薪資,我想五年內白領階級的薪水會停滯或者下降,因為中國或印度的白領可以取代在歐美、香港、臺灣的白領階級,這是很重要的影響。
問:在書中你提到意大利有個小城主要生產紡織品,因為中國非法移民湧入,造成當地工人失業,在高階經量人方面,也會因為中國人才湧現而受到衝擊嗎?
答:這必須分兩個部分,一個是藍領,民工從農村到城市去,得到一個工廠工作,他們影響全世界藍領的薪水,替代高階經理人不是那麼容易,高階經理人會受到一些文化的影響,他們必須長期住在國外學會當地語言、當地習慣,但是真正想到那邊住的人比較少,這方面的影響可能比較少。
問:我們也看到很多大陸經理人來臺灣,企圖心很強。
答:也許是在臺灣才會發生,因為文化差異不大,比起歐洲,中國人到臺灣做生意比較簡單,你到歐洲,整個文化和語言都不一樣,你沒有人脈網絡,你不知道如何待人接物,就像是在中國的外國人一樣困難。
臺灣唯一「公平貿易」商店
一屏半小店 發揚尤努斯精神
以保障價格購買第三世界生產者的商品,是「公平貿易」的精神,當初開店時不被看好,如今卻繳出驕傲的成績單。
五月十二日是世界公平貿易日,全球七十個國家、三百多個團體,張貼起大大小小的海報——「孩子們要公平貿易」。
公平貿易的精神,是透過消費者多付一點點錢,以保障價格購買第三世界生產者的產品,沒有中間商及跨國企業從中剝削,讓錢直接進到第三世界農人的口袋,給孩子溫飽、送孩子上學。並堅持不用農藥、化肥、致癌性化學藥劑,不以犧牲農人和孩子的健康為代價。
這一次,臺灣沒有缺席。有一家小店默默響應世界公平貿易日,義賣尼泊爾堪禪姜哈茶莊的公平貿易有機紅茶,所以全數捐給這個海拔一千八百公尺高山上的貧窮茶鄉,幫助茶農子女上學去。這家躲在臺北市永康公園角落的地球樹小鋪(Earth tree),只有一五坪大小,卻是臺灣唯一一家公平貿易商店。
一年前,當店主王靖宜好不容易得到日本最大的公平貿易團體People Tree首肯,成為第一家海外經銷商,朋友都不看好,十個有九個沒聽過公平貿易,等到聽懂了,卻說:「靠人家的同情心,一定會賠!」沒先想到,這家專做冷門生意的小店,卻創造出月營收三十萬元。
原始顧客,現在在地球樹兼職的熊凱琳,卻喜歡所自己在博物館上班,她俏皮的導覽,從肯亞工匠的肥皂石犀牛,到介紹隔壁印度棉花農的有機棉T恤,再跳到一旁公平貿易巧克力,融合了波利維亞的可可粉。菲律賓的黑砂糖、巴西堅果的滋味,就像環游世界一樣,小小的店宛若一座地球村。
最大的敵人是殺價心態
但在臺灣推銷公平貿易病不容易,它最大的敵人不是搞單價,而是臺灣人殺價心態。
「為什麼孟加拉的東西還賣那么貴?」就曾有客人用一副很怕被占便宜的口氣說:「我告訴你,孟加拉一天工錢才兩塊錢!」這種時刻,熊凱琳認為不失為一個很好的切入點,她輕輕提醒,一天兩塊錢夠不夠生活呢?對方不講話。
不過,公平貿易的商品並不是靠人們的同情心來做生意,他們在品質上也投注心血。這一季,People Tree結合日本《Vogue》雜志與國際知名設計師一起設計服飾,公平貿易開始步入時尚殿堂,他們也和德國勃肯鞋(Birkenstock)合作推出涼鞋,請孟加拉上去的婦女團體,在鞋面刺傷美麗的繡花。
當消費者獲得健康、安心的保障,第三世界的生產者也得到了永續經營的機會。每項商品的生產,都要在一年前預定,由People Tree的設計師把設計帶給當地人,並由客戶先支付一半款項,好讓第三世界的生產者能有錢去買種子、針線、布料等材料。「我們做的,跟得到諾貝爾的貧窮銀行家尤努斯是一樣的呀!」王靖宜笑得開心。
每一件公平貿易商品,都將消費者與生產者聯結在一起,王靖宜相信,好東西,自然吸引人。
以保障價格購買第三世界生產者的商品,是「公平貿易」的精神,當初開店時不被看好,如今卻繳出驕傲的成績單。
五月十二日是世界公平貿易日,全球七十個國家、三百多個團體,張貼起大大小小的海報——「孩子們要公平貿易」。
公平貿易的精神,是透過消費者多付一點點錢,以保障價格購買第三世界生產者的產品,沒有中間商及跨國企業從中剝削,讓錢直接進到第三世界農人的口袋,給孩子溫飽、送孩子上學。並堅持不用農藥、化肥、致癌性化學藥劑,不以犧牲農人和孩子的健康為代價。
這一次,臺灣沒有缺席。有一家小店默默響應世界公平貿易日,義賣尼泊爾堪禪姜哈茶莊的公平貿易有機紅茶,所以全數捐給這個海拔一千八百公尺高山上的貧窮茶鄉,幫助茶農子女上學去。這家躲在臺北市永康公園角落的地球樹小鋪(Earth tree),只有一五坪大小,卻是臺灣唯一一家公平貿易商店。
一年前,當店主王靖宜好不容易得到日本最大的公平貿易團體People Tree首肯,成為第一家海外經銷商,朋友都不看好,十個有九個沒聽過公平貿易,等到聽懂了,卻說:「靠人家的同情心,一定會賠!」沒先想到,這家專做冷門生意的小店,卻創造出月營收三十萬元。
原始顧客,現在在地球樹兼職的熊凱琳,卻喜歡所自己在博物館上班,她俏皮的導覽,從肯亞工匠的肥皂石犀牛,到介紹隔壁印度棉花農的有機棉T恤,再跳到一旁公平貿易巧克力,融合了波利維亞的可可粉。菲律賓的黑砂糖、巴西堅果的滋味,就像環游世界一樣,小小的店宛若一座地球村。
最大的敵人是殺價心態
但在臺灣推銷公平貿易病不容易,它最大的敵人不是搞單價,而是臺灣人殺價心態。
「為什麼孟加拉的東西還賣那么貴?」就曾有客人用一副很怕被占便宜的口氣說:「我告訴你,孟加拉一天工錢才兩塊錢!」這種時刻,熊凱琳認為不失為一個很好的切入點,她輕輕提醒,一天兩塊錢夠不夠生活呢?對方不講話。
不過,公平貿易的商品並不是靠人們的同情心來做生意,他們在品質上也投注心血。這一季,People Tree結合日本《Vogue》雜志與國際知名設計師一起設計服飾,公平貿易開始步入時尚殿堂,他們也和德國勃肯鞋(Birkenstock)合作推出涼鞋,請孟加拉上去的婦女團體,在鞋面刺傷美麗的繡花。
當消費者獲得健康、安心的保障,第三世界的生產者也得到了永續經營的機會。每項商品的生產,都要在一年前預定,由People Tree的設計師把設計帶給當地人,並由客戶先支付一半款項,好讓第三世界的生產者能有錢去買種子、針線、布料等材料。「我們做的,跟得到諾貝爾的貧窮銀行家尤努斯是一樣的呀!」王靖宜笑得開心。
每一件公平貿易商品,都將消費者與生產者聯結在一起,王靖宜相信,好東西,自然吸引人。
On the Lam 在逃
全力促使國會通過新移民法,做為任內重要的立法(a piece of important legislation)。可是共和黨籍選自路易西安那州的參議員韋特(Sen. David Vitter)對此不表樂觀,他說現在的立法只會重複1986年的錯誤,但「規模更大、更廣,也更危險」(only on a far broader, a far bigger and far more dangerous scale)。
說得也是。2001年9月時,illegal aliens on the lam(在逃的非法移民)只有32萬2千人,可是到了今年2月,此類fugitives已增加到63萬6千人,幾乎翻了一番。
報館的編輯似乎對on the lam一詞情有獨鍾,4月間《紐約時報》評論一部警探和壞蛋的電視劇時,就做了個Cops Trail Creeps on the Lam(警察追捕在逃的壞蛋)的標題,不論華郵專美於前。這裡的cops指policemen,而creeps則是「令人厭惡的人」(obnoxious people)。另外give someone the creeps 是叫人汗毛直豎,或起雞皮疙瘩,與give someone the goose pimples 相同,都是叫人毛骨悚然,只是goose pimples 比creeps更為象形擺了,有時也可以bumps代替pimples。
軍校的學生或三軍儀隊踢正步,英文的說法即是The cadets march in goose-step。從軍人的觀點,這是很嚴肅的動作;可是在一般老百姓的眼裡,goose-step有點可笑,故說someone marching in goose-step,含有取消之意,不可不知。
前面說過at large和on the lam同義,都是在逃,如果把large換成bay,那就和at large的意思相反了。At bay指被困,尤指被追獵的野獸,一旦陷與at bay的境地,那就只得困獸猶門了,但衝出重圍的機會不大。至於keep someone at bay,則是使敵人不能逼近自己。The fleeing prisoners barricaded themselves in the Gity Hall and kept their pursuers at bay. (在逃的犯人們在市政廳內樹立屏障,把追趕他們的人們隔離。) 犯人on the lam的終極目的當然是重獲自由,只是一旦和警方短兵相近,處於at bay的困境,還能on the lam(逍遙法外)多久,恐怕就是計日可待(Days are numbered)了。
說得也是。2001年9月時,illegal aliens on the lam(在逃的非法移民)只有32萬2千人,可是到了今年2月,此類fugitives已增加到63萬6千人,幾乎翻了一番。
報館的編輯似乎對on the lam一詞情有獨鍾,4月間《紐約時報》評論一部警探和壞蛋的電視劇時,就做了個Cops Trail Creeps on the Lam(警察追捕在逃的壞蛋)的標題,不論華郵專美於前。這裡的cops指policemen,而creeps則是「令人厭惡的人」(obnoxious people)。另外give someone the creeps 是叫人汗毛直豎,或起雞皮疙瘩,與give someone the goose pimples 相同,都是叫人毛骨悚然,只是goose pimples 比creeps更為象形擺了,有時也可以bumps代替pimples。
軍校的學生或三軍儀隊踢正步,英文的說法即是The cadets march in goose-step。從軍人的觀點,這是很嚴肅的動作;可是在一般老百姓的眼裡,goose-step有點可笑,故說someone marching in goose-step,含有取消之意,不可不知。
前面說過at large和on the lam同義,都是在逃,如果把large換成bay,那就和at large的意思相反了。At bay指被困,尤指被追獵的野獸,一旦陷與at bay的境地,那就只得困獸猶門了,但衝出重圍的機會不大。至於keep someone at bay,則是使敵人不能逼近自己。The fleeing prisoners barricaded themselves in the Gity Hall and kept their pursuers at bay. (在逃的犯人們在市政廳內樹立屏障,把追趕他們的人們隔離。) 犯人on the lam的終極目的當然是重獲自由,只是一旦和警方短兵相近,處於at bay的困境,還能on the lam(逍遙法外)多久,恐怕就是計日可待(Days are numbered)了。
A片越興盛 性犯罪越少
色情片常給人罪惡、污穢的印象,不少男性因此對它「愛在心裡口難開」,事實上色情影業服膺的仍是資本主義邏輯,而且它對社會也未必全是負面影響。
美國是色情影業最大的市場,據《大麻、草莓園、色情王國》一書所述,一九七零年全美露骨色情刊物零售市價不過一千萬美元,但據《金融時報》今年三月引述色情影業刊物《AVN》(Audlt Video News)數據,二零零六年美國色情DVD及錄影帶銷售額已達三十六億美元(約合新台幣一千二百億元)。
華爾街分析師邁卡平(Dennis McAlpine)稱,這個產業大餅最大分食者是「許多好來塢小型製作人」,這些製作人只花五千或一萬美元就可拍出一部色情片。此外,一般人多以為這些製作者必是離經判道之輩,其實正好相反:著名色情片女演員哈特莉(Nina Hartley)就說很多製片商「都是共和黨員(保守派)」,「多到讓你驚訝。」
美國色情片有四分之三來自加州的洛杉磯,而加州南部的聖費爾南多山谷(San Fernando Valley)更是色情影業大本營。據哥倫比亞廣播公司(CBS)在二零零四年九月的調查採訪「Porn in the USA」,在加州從事色情影業的人數超過一萬三千六百萬美元(約合新台幣十二億元),甚至還僱有專用說客負責打點政商關係,而該產業永遠不缺人,每年都有成千上百的女性出入,「因為這是他們在兩個小時內賺一千美元的最簡單方法。」
一九二零年代問世之初,色情片觀眾都是特定少數族群。一九七零年,丹麥一部色情片公開上映,這是第一次將性愛露骨畫面呈現在大眾眼前。一九七二年「深喉嚨」(Deep Throat)在美國邁阿密有紐約上映,觀眾遍及各階層男女,這部成本只有二萬美元,後被形容為帶動了「色情風潮」(pornochic)。諷刺的是該片女主角拉佛蕾斯(Linda Lovelace)事後說她是「被經理拿槍逼著上陣」,息影後她一度連醫藥費都付不起,二零零二年她車禍去世時「身無長物」,對照今日色情產業的興旺,令人不勝唏噓。現代色情片演出畫、享合約保障
不過今日色情片演員已享有較多保障,他們可依自己意志與片商簽合約。此外,色情片也不如一般人所想會影響治安,據經濟學家Todd Kendall的研究:,當網絡色情普及率每增加10%,強暴受害都下降7.3%。另據瞭解位學者Anthony D’Amato的研究:,從一九八零年到二零零四年,在美國成人及青少年逐漸可從網路等管道接觸到色情片後,美國強暴案件下降了85%。而在美國網絡接觸最低的四個州,強暴案件在這段期間增加了53%。
主流文化亦開始逐漸接受色情片演員,如被《AVN》選為「史上A片男演員第一名」的傑品瑞米(Ron Jeremy),在今年二月新出版的自傳《娛樂界(工作)最努力的男人》(The Hardest [working] man in Showbiz,英文畫名語帶雙關,亦可譯《娛樂界最「硬」的男人》),二十年來拍過一千七百五十部A片,和他雲雨過的女性超過四千人,《紐約時報》還有專文評論此書。
牛津辯論社(Oxford Union debating society)在二零零五年三月邀請傑瑞米演講,路透(Reuters)在其報導中稱「該社一百八十三年來邀請過英國首相邱吉爾、美國總統雷根、德蕾莎修女演講,如今卻是位色情片男星。」傑瑞米能和這些人物並列,色情影業真可說不朽矣!
美國是色情影業最大的市場,據《大麻、草莓園、色情王國》一書所述,一九七零年全美露骨色情刊物零售市價不過一千萬美元,但據《金融時報》今年三月引述色情影業刊物《AVN》(Audlt Video News)數據,二零零六年美國色情DVD及錄影帶銷售額已達三十六億美元(約合新台幣一千二百億元)。
華爾街分析師邁卡平(Dennis McAlpine)稱,這個產業大餅最大分食者是「許多好來塢小型製作人」,這些製作人只花五千或一萬美元就可拍出一部色情片。此外,一般人多以為這些製作者必是離經判道之輩,其實正好相反:著名色情片女演員哈特莉(Nina Hartley)就說很多製片商「都是共和黨員(保守派)」,「多到讓你驚訝。」
美國色情片有四分之三來自加州的洛杉磯,而加州南部的聖費爾南多山谷(San Fernando Valley)更是色情影業大本營。據哥倫比亞廣播公司(CBS)在二零零四年九月的調查採訪「Porn in the USA」,在加州從事色情影業的人數超過一萬三千六百萬美元(約合新台幣十二億元),甚至還僱有專用說客負責打點政商關係,而該產業永遠不缺人,每年都有成千上百的女性出入,「因為這是他們在兩個小時內賺一千美元的最簡單方法。」
一九二零年代問世之初,色情片觀眾都是特定少數族群。一九七零年,丹麥一部色情片公開上映,這是第一次將性愛露骨畫面呈現在大眾眼前。一九七二年「深喉嚨」(Deep Throat)在美國邁阿密有紐約上映,觀眾遍及各階層男女,這部成本只有二萬美元,後被形容為帶動了「色情風潮」(pornochic)。諷刺的是該片女主角拉佛蕾斯(Linda Lovelace)事後說她是「被經理拿槍逼著上陣」,息影後她一度連醫藥費都付不起,二零零二年她車禍去世時「身無長物」,對照今日色情產業的興旺,令人不勝唏噓。現代色情片演出畫、享合約保障
不過今日色情片演員已享有較多保障,他們可依自己意志與片商簽合約。此外,色情片也不如一般人所想會影響治安,據經濟學家Todd Kendall的研究:
主流文化亦開始逐漸接受色情片演員,如被《AVN》選為「史上A片男演員第一名」的傑品瑞米(Ron Jeremy),在今年二月新出版的自傳《娛樂界(工作)最努力的男人》(The Hardest [working] man in Showbiz,英文畫名語帶雙關,亦可譯《娛樂界最「硬」的男人》),二十年來拍過一千七百五十部A片,和他雲雨過的女性超過四千人,《紐約時報》還有專文評論此書。
牛津辯論社(Oxford Union debating society)在二零零五年三月邀請傑瑞米演講,路透(Reuters)在其報導中稱「該社一百八十三年來邀請過英國首相邱吉爾、美國總統雷根、德蕾莎修女演講,如今卻是位色情片男星。」傑瑞米能和這些人物並列,色情影業真可說不朽矣!
Cherry-Picking採櫻桃
Cherry-Picking採櫻桃顧名思義Cherry-Picking是去採櫻桃就像strawberry-picking (採草莓) 一樣,但實際上Cherry-Picking另有含義,不能照字面解。
Cherry-Picking真正的意思是to choose or select what’s to one’s advantage (專挑或選擇對自己有利的)。譬如說,The defendant aided by his lawyer, cherry-picks evidence in his favor.( 被告在律師幫助下,專挑對自己有利的證據)。
本欄1016期談到世界銀行總裁伍夫維茲 (Paul D.Wolfowitz) 目前正陷於苦戰,常被指責cherry-picked intelligence to sell President Bush and the American people a war with Iraq (挑了一些情報讓布希總統和美國人民支持對伊拉克的戰爭)。
臺北中正紀念堂改名引起藍營的抗議,綠營反擊,被視為綠營對外喉舌《Taipei Times》(英文臺北時報)還發表社論說:Cheery-picking history so that Chiang Kai-shek and his cronies can remain exalted is altogether indecent. 這句話『由於歷史的取捨,而讓蔣介石和其密友們繼續受到尊崇,根本是不適當的』。
中正紀念堂存廢不僅在臺灣變成政治問題,即使在國外,也引起頗大注意。《Washington post》(華盛頓郵報)在3月18號那天的旅游版(Travel)上,刊出一篇由Julia Ross執筆的圖文并茂的報導,立論尚屬持平,指出蔣在臺是a polarizing figure ,說是Political persuasion determines how his legacy translates; Either you see him as a brutal dictator who held the island hostage under martial law, or as the man who valiantly defended Taiwan against Chinese Communist invasion. Because supporters of the first view are calling the shots these days,the shots these days,the dictator, who died in 1975, is taking a beating.上面這段話是說,蔣介石的歷史地位視你的政治信念而定。有人認為他是『殘暴的獨裁者』,也有人認為他是抗拒中共侵臺的勇士。由於現在是持前者看法的人們發號施令,所以蔣遭到鞭屍。
以上引文值得學習的字和片語如下:a polarizing figure (兩極化的人物);political persuasion (政治信念);legacy(歷史地位);a brutal dictator(殘暴的獨裁者);held the island hostage(使臺灣形同人質);martial law (戒嚴或軍法);calling the shots (發號施令或主宰);take a beating (受到鞭笞)。注意:如果是take some or a lot of beating, 意思就變為hard to surpass (不易超越)了,例如:She’ll take some beating.(超越她很難);His record will take a lot of beating. (要打破他的記錄不易)。在美國俚語中cherry指處女或處男(virgin,男女均可用),又cheery也值處女膜(hymen)。
上一期(1017期)本欄提到life is no bed of roses. (人生並非像玫瑰般的絢爛)。和上述相反的說法則是Life is just a bowl of cherries.(人生有如一盤櫻桃,即甜蜜寫意)。西餐有一道前菜(appetizer)cherrystone, 這可不是『櫻桃石頭』,而是新鮮的生哈,與生蠔(oyster)齊名的一道美味,但價錢較便宜,通常一客 (order)以半打(六顆)計算,有就機會時不妨一嚐。至於cherry picker 不是『採櫻桃的人』,而是修理街燈的活動升降機,和cherry-picking完全是兩碼事。
Cherry-Picking真正的意思是to choose or select what’s to one’s advantage (專挑或選擇對自己有利的)。譬如說,The defendant aided by his lawyer, cherry-picks evidence in his favor.( 被告在律師幫助下,專挑對自己有利的證據)。
本欄1016期談到世界銀行總裁伍夫維茲 (Paul D.Wolfowitz) 目前正陷於苦戰,常被指責cherry-picked intelligence to sell President Bush and the American people a war with Iraq (挑了一些情報讓布希總統和美國人民支持對伊拉克的戰爭)。
臺北中正紀念堂改名引起藍營的抗議,綠營反擊,被視為綠營對外喉舌《Taipei Times》(英文臺北時報)還發表社論說:Cheery-picking history so that Chiang Kai-shek and his cronies can remain exalted is altogether indecent. 這句話『由於歷史的取捨,而讓蔣介石和其密友們繼續受到尊崇,根本是不適當的』。
中正紀念堂存廢不僅在臺灣變成政治問題,即使在國外,也引起頗大注意。《Washington post》(華盛頓郵報)在3月18號那天的旅游版(Travel)上,刊出一篇由Julia Ross執筆的圖文并茂的報導,立論尚屬持平,指出蔣在臺是a polarizing figure ,說是Political persuasion determines how his legacy translates; Either you see him as a brutal dictator who held the island hostage under martial law, or as the man who valiantly defended Taiwan against Chinese Communist invasion. Because supporters of the first view are calling the shots these days,the shots these days,the dictator, who died in 1975, is taking a beating.上面這段話是說,蔣介石的歷史地位視你的政治信念而定。有人認為他是『殘暴的獨裁者』,也有人認為他是抗拒中共侵臺的勇士。由於現在是持前者看法的人們發號施令,所以蔣遭到鞭屍。
以上引文值得學習的字和片語如下:a polarizing figure (兩極化的人物);political persuasion (政治信念);legacy(歷史地位);a brutal dictator(殘暴的獨裁者);held the island hostage(使臺灣形同人質);martial law (戒嚴或軍法);calling the shots (發號施令或主宰);take a beating (受到鞭笞)。注意:如果是take some or a lot of beating, 意思就變為hard to surpass (不易超越)了,例如:She’ll take some beating.(超越她很難);His record will take a lot of beating. (要打破他的記錄不易)。在美國俚語中cherry指處女或處男(virgin,男女均可用),又cheery也值處女膜(hymen)。
上一期(1017期)本欄提到life is no bed of roses. (人生並非像玫瑰般的絢爛)。和上述相反的說法則是Life is just a bowl of cherries.(人生有如一盤櫻桃,即甜蜜寫意)。西餐有一道前菜(appetizer)cherrystone, 這可不是『櫻桃石頭』,而是新鮮的生哈,與生蠔(oyster)齊名的一道美味,但價錢較便宜,通常一客 (order)以半打(六顆)計算,有就機會時不妨一嚐。至於cherry picker 不是『採櫻桃的人』,而是修理街燈的活動升降機,和cherry-picking完全是兩碼事。
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