解讀商場:不講道義講道理

一個能力非常傑出的總經理，道德操守、待人處世也都很好。但他的公司卻一直績效不彰，我嘗試協助他找到問題，我發覺他是一個孟嘗君型的老闆，手下能人異士極多，他也都待若上賓。可是這些能人異士各有脾性，不易駕駛，為了留下這些人，這位總經理煞費苦心，設計了各個特殊規劃，讓他們能留在組織裡工作。結果是他周全了每一個能人異士，但扭曲了公司制度，也扭曲了自已，公司變成了一輛奇怪的拼裝車，沒有效率，甚至隨時可能解體，一個傑出的總經理從此走不出經營的困境。

另一個很傑出的中階主管，在公司發生了一個災難之後告訴我，他其實很早就發現有問題，但他不願事先提醒我，因為這樣就是打小報告，沒道義。聽了這話，我七竅生煙！

說別人很容易，自己也是類似的問題。許多老同事，因為共事已久，有時候我明知有問題，但也不忍心嚴厲處置，總是想盡辦法周全，維護他們。結果是一個人的問題，變成組織的問題，而且大家都知道，是因為我心軟。剛開始還能體諒，協助我幫助他們，但日子一久，變成「爛好人」，最後還是要處置，但組織已經愛到傷害。我的心慈手軟，變成組織共同的災難。

我們都活在中國人的社會，「人情義理」是基本待人處世規則。前面這三個例子，其實也都在中國人所說的「人情義理」的範圍之內，某種角度，不但沒有錯，甚至還是好人的作為，我還頗以自己的道義作為自豪。那位總經理贏得寬宏的聲名，而那位中級主管則抵死不從，不做「抓耙子」，不做告密者。這樣的悲劇不斷的在中國社會上演，每一人也都因而付出代價。

我知道這種做法有問題，也開始改變，但始終進度緩慢，而且還頗留戀。一直到最近，我出版了《萍果日報》老闆黎智英的畫，畫中一句話宛如當頭棒喝：「不講道義講道理」。

黎智英說，任何地方，如果要講道義，他掉頭就走，絕不留下來。因為他只講道理不講道義。黎智英從街頭出身，街頭講道義，不講道理，只重個人利害，不問是非，常常會以私害公，成不了大事。

我終於分清楚道義與道理的差別，道理是黑就是黑，白就是白，不會因對象、立場、親疏而使道理改變。而道義則不然，會因對象是誰，立場不同，而有不同的結果。道理放諸四海而皆準；道義則因人、因事、因地而不同。道理只問是非，只問黑白，不問個人利害；而道義只問利害，是非可以不分。

我不是是非不分的人，但因為心軟，面對老同事而心慈手軟，這就是只問道義，不講道理，變成是非不明的人。我現在很清楚，在組織中，只能直道而行，不可因人設事，因人而彈性調整工作邏輯，容忍任何個人的小缺點，到最後就是置組織的道理於不顧，都是因私害公。