970918---生活美學DIY 特力屋總動員

生活美學DIY 特力屋總動員
Hola特力屋大中華區總經理顧憶華轉戰大陸四年來，從家庭生活、公司文化、員工訓練，全面帶動DIY風潮，要把精緻生活態度推銷給大陸消費者、員工和家眷們。顧憶華說「我賣的產品，不光是居家飾品，更是生活美學。」

顧憶華在特力屋集團服務超過15年，受工作影響，她特別著迷DIY動手做，也把勇於嘗試的精神傳染給四個兒女。在媽媽的耳熏目染下，大女兒從小就帶著妹妹做早餐，實驗做各種蛋糕、點心。移居上海時，台北家中DIY家具全部運到上海，家中花園也改成菜圃，讓兒子種有機蔬菜、養雞，從小培養動手做的習慣。

顧憶華說，動手做讓子女們培養自信，更能獨立思考，尋求解決問題的方式，而培養企業員工也是同樣道理。定位為「販賣生活美學」，顧憶華認為，精緻生活需要不斷教育與累積經驗，因此，她帶頭把居家DIY經驗，帶到賣場與消費者分享，也傳達給第一線員工DIY的樂趣與生活美學。

一個周末午後，特力屋舉辦生活美學沙龍，顧憶華親自上場，帶著兩個女兒與台籍採購副總的兒子，合作示範做一頓豐富美式早午餐(Brunch)，從調製鬆餅麵糊、烤美式蛋糕、煎太陽蛋、煮花式咖啡到擺盤飾，參加活動的上海消費者猛抄筆記，抱著「超英趕美」的積極態度，學習另一種生活情趣。

顧憶華說，大陸Hola的消費者以25到35歲的粉領女性為主，比台灣的主力消費者年輕10歲。這群粉領女性喜歡閱讀、出國旅行，很能接受外國新觀念、掌握流行脈動。

顧憶華表示，為培養員工對時尚與流行的敏感度，她推動美學走街小組，每一季換季期間，員工都要到各大購物中心觀看櫥窗裝飾，各組要分享心得。同時，她也訓練員工插花，從過程中實踐所學過的美學課程，今年已經連續舉辦四年插花比賽。

從種子幹部到賣地毯的銷售員，顧憶華都重視美學訓練。她說，賣地毯銷貨員要經過層層認證考試，從認識材質到陳列都要精通，目前有一半售貨員栽在陳列考試上。

顧憶華說，生活美學的訓練急不得，這跟生活經驗有關。為能讓特力屋的美學文化，深植大陸消費者的心中。顧憶華培訓種子幹部，全面打造「愛美」的企業文化